Kısa Sürede Pil Sağlığı Düşen IPhone 13 Mini İçin Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Getmobil üzerinden yenilenmiş iPhone 15 satın aldım, cihazın kamerasında sorun çıkınca iade etmek zorunda kaldım ve yerine iPhone 13 mini aldım. Bu süreçte uzun süre telefonsuz kaldığım için ciddi anlamda mağdur oldum.

İlk gelen iPhone 13 mini’nin ekranından tık tık ses geliyordu, ancak tekrar telefonsuz kalmamak için o aşamada onarıma göndermedim. Cihaz elime geçtiğinde pil sağlığı 100’DÜ. 14 Şubat 2026 tarihinde aldığım bu telefonun pil sağlığı, üzerinden 2 ay bile geçmeden 90’a düştü. Bozuk olmayan bir iPhone cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir pil sağlığı düşüşü olması normal değil.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazı onarım için göndermemi istediler. Ancak hukuk 3. Sınıf öğrencisiyim, derslerim ve yoğunluğum nedeniyle telefonsuz kalmam beni eğitim hayatımda çok zor durumda bırakacak. Onarım sürecini bekleyemeyeceğim için, mağduriyetimin giderilmesi adına farklı bir çözüm üretilmesini, mümkünse mevcut cihazımın yenisiyle değiştirilerek yeni bir iPhone 13 mini gönderilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: ongmn0576**87. Yaşadığım bu süreçte hem ilk cihazda hem de şu an kullandığım cihazda sorun yaşamam ve sürekli mağdur olmam nedeniyle, hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.