to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Telefon Ve İletişimsizlik
27.02.2025 tarihinde kredi kartı ile peşin aldığım ONGM00325374 kodlu cep telefonu kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap vermiyor. Herhangi bir bilgi alamıyorum. Çok kötü mağdur edildim. Lütfen arayınız ve bu sorun hakkında bilgi verin.
Gelişme
Bugün 21 Mart saat 12:00... 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım sipariş 14 Mart günü iptal edilip 5 iş günü içinde ödeme yapılacak dendi en geç 20 Mart'ta ödeme yapılır dendi... Ödeme yapmadılar... Bugün aradım müşteri hizmetlerini... Siparişiniz 19 Mart'ta iptal edilmiştir gözüküyor sistemde söyledi... Olaya bakar mısınız 27 Şubat'ta peşin parayla aldığım telefon parasını neredeyse 1 ay oldu iade etmediler böyle bir sistem var mıdır... Telefon açıyoruz ayın 14 dünde iptal 5 iş günü... Ayın 19 unda iptal 5 iş günü... Sinir krizi geçirdim... Bu firmaya güven yoktur... Allah'ım nedir bu başıma gelen 3 kuruş para için neler yapıyorlar...
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Müşteri hizmetleri aradı sıkıntı ile ilgili size dönüş yapılacaktır dedi... Ne arayan var ne de Soran. Tekrar arıyorum cevap vermiyorlar. 9 gün oldu telefon kargoya verilmedi... Köyde yaşıyorum çok kötü mağdur oldum... Bir de telefonu peşin aldım. Bu nasıl oluyor anlamadım ne yapmaya çalışıyor bu şirket keşke almadan önce. Şikayet var sitesine bakıp araştırma yapsaydım bu duruma düşmezdim.
Lütfen bu konu hakkında bana yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler
8 Mart saat 11 30 da aradım müşteri hizmetlerini 5 dakika bekledikten sonra sonunda açtılar. Durumunuzla ilgili bir gecikme olduğu tespit ettik isterseniz iade talep veya hızlandırma talep verebilirsiniz dediler... Sistem işleyişine bakar mısın peşin parayla aldığım telefon 10 gün sonra iade talep veya hızlandırma sistemleri böyle... Ben hızlandırma talep ettim iade talep etsem bir 15 gün iade etmiyorlar. Benim anlamadığım telefonda bir sorun varsa neden satışa sunuluyor. Neyin ne olduğu belli değil... On binlerce kişinin parası 20 gün hesaplarında tutup iade ediyorlar... Artık bunu okuyanlar ne olduğunu anlamıştır.,. Benim diyeceğim bu şirketin güvenirliliği yoktur. Çok kötü bir şekilde mağdur ediyorlar. Kesinlikle güven yoktur
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm önerileri hakkında aradık, ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bize geri dönüş sağlamanızı rica eder, İyi günler dileriz. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Bugün 10 Mart telefon açtılar 1 ya da 2 kez çaldırıp kapatıyorlar... Açmaya yetişemiyoruz ama biz aradık ulaşamadık ne güzel sistem. Gelelim sorunlara telefonda kronik bir sorun varmış 12 gün boyunca bu sorun Giderilememiş. İsterseniz stok gelene kadar bekleyin ya da iade talep edin dediler. Bende stok gelene kadar bekleme kararı aldım bakalım kaç gün sürecek. Olaya bakın kronik arızası olan bir telefonu satışa sunuyorlar... Kesinlikle güven vermeyen bir firma. Şu başıma gelene bak bir de peşin parayla aldım...
Maalesef çözüm üretmediler. Aradılar sipariş iptal edildi iade edeceğiz dediler... İade bu hafta içinde gerçekleşir dediler... Bugün 14 Mart cuma saat 15:25 beni 2 gün önce aramışlardı bu hafta için iade edilecek diye ne iade var ne de çözüm... Bu firma bana uzak Allah a yakın olsun...
Hala iade yapmadılar
