to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi, Yanlış Renk Ve Eksik Evrak Nedeniyle İade Sürecinin Uzaması
26 Haziran tarihinde Getmobil üzerinden sipariş verdiğim telefon, belirtilen sürede kargoya verilmeyip 1 hafta gecikmeli olarak tarafıma gönderildi. Gecikmeli gelen cihaz da yanlış renk, eksik evrak ve kusurlu olarak teslim edildi.
Yasal 14 günlük cayma hakkım dahilinde ürünü anında iade ettim. Firma iadeyi aldığını ve para iadesinin onaylandığını e-posta yoluyla yazılı olarak kabul etmesine rağmen, 1,5 aydır "banka kaynaklı sorun", "manuel kontrol" gibi gerekçelerle ödemeyi tarafıma yatırmamakta ve süreci sürekli oyalamaktadır.
En baştaki kargolama sürecinden para iadesine kadar tam anlamıyla pişmanlık yaşatan, müşteri hizmetlerine ulaşmanın imkansız olduğu ve onaylanmış iadelerin dahi haftalarca bekletildiği bir platform.
