to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta'da Alt Komşuya Su Sızması Hasarında Usta Gelmemesi Ve Evrak Eksikliği
Doğa Sigorta’da bulunan konut sigortam kapsamında, evimin balkon giderinden alt komşuma su sızması ile ilgili olarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hasar dosyası açtırdım. 6 Ağustos 2026’da görüştüğüm temsilci, ustanın yönlendirileceğini söyledi ancak herhangi bir usta gelmedi. Ardından evrak eksik denilince IBAN beyanı ve fotoğrafları mail ile gönderdim.
Daha sonra tekrar aradığımda bu kez ustanın o gün geleceği söylendi, fakat yine kimse gelmedi. Uygulamaya baktığımda dosyam hâlâ eksik göründüğü için tekrar aradım ve meğersem gönderdiğim maili dikkate almayıp dosyaya eklememişler. Teklif formu gönderemiyorum çünkü ustayı biz yönlendireceğiz diyerek süreç hep beklemeye alınıyor.
Her aradığımda konuyu baştan anlatmak zorunda kalıyorum, dosya sorumlusu bilir denilerek oyalandığımı hissediyorum ve hasar sürecim hiçbir şekilde ilerlemiyor. Hasar dosyamın acilen incelenmesini, eksik görünen evrakların gerçekten kontrol edilerek işleme alınmasını, ustanın yönlendirilip hasarın tespit edilmesini ve alt komşumla aramızdaki mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
