to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İade Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali
12.09.2026 tarihinde Getmobil üzerinden Apple iPhone se 2020 128 GB siyah renkli bir telefon siparişi verdim. Kargo süreci uzadığı ve ürün uzun süre kargoya bile verilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Bana 17.09.2026 tarihinde ücret iademin banka hesabıma gönderildiği bilgisi verildi.
Birkaç gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımayınca 21.09.2026 tarihinde bankamla görüştüm ve bekleyen ya da gelen herhangi bir iade olmadığı bilgisini aldım. Getmobil müşteri hizmetlerine telefonla zaten ulaşılamıyor, mail göndermeme rağmen de tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram ONGMM96186985’tir.
Ücret iademin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Görkem Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. Ücret iadeniz 17.09.2026 tarihinde yapılmış olup dekontunuz mail adresiniz üzerinden paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Merhaba Gaye Hanım, bana vermiş olduğunuz bilgileri bankaya aktardığımda hiçbir şekilde bekleyen iadenin olmadığını ilettiler. Tarafınıza tekrardan mail geçtim. Kontrol ederseniz sevinirim. İyi çalışmalar
Merhabalar,17.09 tarihinde iade etmiş olduğunu söylediğiniz ücret iadesi halen tarafıma ulaşmamış olup bankada bekleyen meblağda gözükmemektedir. Sizden sonra yatan iadelerim bile hesaba geçerken sizden gelecek iade gözükmemektedir. Lütfen muhasebe departmanınızla iletişime geçererek mağduriyetimi artık gideriniz. Teşekkürler
Merhaba Görkem Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz 17.09.2026 tarihinde yapılmış olup bankanıza bağlı olarak yansıması 1-7 iş günü sürebilir. İade tutarı tarafımızdan çıkmıştır. Dekont mail olarak sizlere iletildi. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Merhaba Gaye Hanım, Doğru aramışsınız fakat toplantıdaydım. Tarafınızada geri dönüş yapılamadığı için görüşme sağlanamadı. İlk defa iade almıyorum normalde 2-3 gün içinde yatar ama firmanızdan kaynaklı bir sorun mevcut. Dekont bir işe yaramıyor açıkçası ben bir şeyde anlamadım iade tarihi yazmıyor kart adında ismim yazmıyor ve bankada iade yok diyor BRN niye uğraşıyorum işimin gücümün arasında kaç gün olmuş bir yerde sorun var ve sizin çözmeniz gerekiyor tekrardan ricam muhasebeyle irtibata geçerseniz sevinirim ücret iadesi tarafıma yatmadı bankada bekleyen iade yok diyor hep aynı şeyleri yazıp duruyoruz iyi çalışmalar
Yardımlarından dolayı Gaye hanıma teşekkür ederim.
