to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi Ve Açıklama Almadım
Getmobil üzerinden 8 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. İstanbul Üsküdar adresime teslim edilecek olan bu ürün için sipariş numaram 10947290913 olmasına rağmen sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Konu ile ilgili Getmobil tarafıyla iletişime geçtiğimde sadece “gecikme olmuş” denilerek geçiştirildim, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ne ürünün ne zaman kargoya verileceği ne de sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirilmedim.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Melih Bey Merhabalar, Öncelikle siparişinizde yaşanan gecikmeden dolayı sizlerden çok özür dileriz. Siparişiniz bugün kargoya teslim edilmiştir. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
Kargom geldi ve bozuk cihaz göndermişsiniz sağ alt tuşu çalışmıyor bu kadar kötü bir firma görmedim
Getmobil’den 8 Şubat’ta kredi kartı ile iPhone 16 Pro Max siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra tarafıma sürekli olarak sadece “kalite kontrolü yapıyoruz” bilgisi verildi ve cihaz ancak 21 Şubat’ta elime ulaştı. Cihaz elime geçtiğinde ise bu kez sağ alt kamera denetim tuşunun bozuk olduğunu fark ettim. Böylece hem teslimat sürecinde yaklaşık 15 gün boyunca mağdur edildim, hem de sonunda kusurlu bir ürün gönderildiği için tekrar mağduriyet yaşadım. Tüm bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve yeni aldığım bir cihazdan ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Getmobil’in, tarafıma ya kusursuz, hatasız çalışan yeni bir iPhone 16 Pro Max göndermesini ya da mevcut cihazın en kısa sürede sorunsuz şekilde onarımını sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
