to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İPhone Siparişimin İadesi Gelmedi Ve Kartıma Taksit Ödemesi Yansıdı
07.08.2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone se 2022 model telefon siparişi verdim, çok kısa süre sonra da aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Buna rağmen bugün ikinci iş günü olmasına karşın hem henüz iadem hesabıma geçmedi hem de Garanti Bankası kartıma yaklaşık 1.500 TL üzerinde taksit ödemesi olarak yansıma oldu.
Garanti Bankası üzerinden yaptığım bu ödemeye ait kart hareketlerimde Paycell/Getmobil şeklinde görünen 1.555,48 TL tutarında kurum ödemesi hala duruyor. Yardımcı olabilir misiniz?
Gelişme
Getmobil üzerinden iPhone se 2020 için yaptığım işlem sonrasında beklediğim iade ödemesi 5 gündür hesabıma yatmadı. İade sürecinin tamamlanmış olması gerektiği halde hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Gerçekten canımı sıkmaya başladı bu süreç, bu kadar zor olmamalı. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sudenaz Hanım, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. Talebiniz ve yaşadığınız aksaklık tarafımıza ulaşmıştır. İptal ettiğiniz iPhone SE 2022 siparişinize ait ücret iadesinin hesabınıza yansıtılması için finans birimimiz ile görüşme sağlanarak iade süreciniz derhal hızlandırılmıştır. Ödemenizin hesabınıza ve ekstrenize yansıma süresi, bankanızın prosedürlerine ve işlem yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. İadeniz tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Mutluluk Ekibi
Hala iademi bekliyorum. 3 iş günü geçti.
