Aldığım İphone İlanla Uyuşmuyor, Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti


Getmobile üzerinden, kendi sitesi aracılığıyla 29.12.2025 tarihinde 256 GB depolama alanına sahip, ongmn77735358 sipariş numaralı iPhone 14 Pro Max cihazını 64.599 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken özellikle satıcının getmobile olmasına dikkat ettim ve bu nedenle güvenle alışveriş yaptım. Ürünün açıklamasında pil sağlığının %85 ve üzerinde olduğu belirtiliyordu.
Cihazı 02.01.2026 tarihinde teslim aldım ve ilk kullanımda pil sağlığının %100 olarak göründüğünü fark ettim. Ancak kalibrasyon sonrasında pil sağlığı bir anda %79 seviyesine düştü. Bu durum, hem cihazın performansını hem de kullanım deneyimimi olumsuz etkiledi.
Ayrıca pilin değiştirildiği beyan edilmesine rağmen, pil sağlığının ilk gün %100’den kalibrasyon sonrası doğrudan %79’a düşmesi, pilin gerçekte değiştirilmediğini düşündürmektedir. Bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Getmobile’a duyduğum güvenle bu ürünü satın aldım ve bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aldığım cihazın pilinin gerçekten yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu tür durumların kullanıcı güvenini zedelediğini, markanın itibarını olumsuz etkilediğini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmak istemediğimi belirtmek isterim.
Gereken incelemenin yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini arz ediyorum.



18 Mart 2025 tarihinde Getmobil’in resmi web sitesinden ongm00349944 sipariş numarasıyla yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra önce hat ile ilgili bir sorun yaşadım. Telefoncuya danıştığımda, 3 bin TL ücret gerektiğini ve ayrıca telefonun sıvı teması olduğun...


22/10/2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden yenilenmiş iPhone 14 Pro Max Gold model bir telefon siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile ödedim...
Yorumlar