to read complaints and reviews, or file yours. 
24/01/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından 36.000 TL ödeyerek iPhone 12 Pro Max Pasifik mavisi cep telefonu satın aldım (#9951253432). Cihaz, ne sim kartı ne de e-sim’i okumadığı için şebeke bulamıyordu. Bu nedenle ürünü tamir için gönderdim. 21 iş günü bekletildikten sonra cihaz “yapıldı” denilerek tarafıma gönderildi; ancak sorun devam etti. Tekrar göndermem istendi ve bir 21 iş günü daha geçti. Bu kez ise telefon tarafıma gönderilmedi.
Sözleşmede, 21 iş günü içinde tamir gerçekleşmezse ücret iadesi hakkım olduğu belirtiliyor. Ancak bu sürenin de üzerinden 21 iş günü geçtiği halde hâlâ ücret iadem yapılmadı. Müşteri temsilcilerinden H****, T****, L***** ve M******* ile görüştüm; her biri oyalayıcı ve saygısız bir şekilde davrandı. Yaklaşık iki hafta önce iademin yapılacağı söylendi fakat hâlâ bir gelişme yok.
Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak Getmobil’in iade başlatması gerektiği belirtildi. Ürünüm garanti kapsamında ve bugüne kadar benzer bir sorun yaşamadım. Bu süreçte mağdur edildim ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sorunumun hızla çözülmesini ve ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Temmuz ayında Trendyol üzerinden Getmobil mağazasından yenilenmiş iPhone 12 Pro Max satın aldık. Sipariş numaramız: 10368334768. Ürünü 3 taksit halinde toplam 35.000 TL ödeyerek aldık. Cihaz elimize ulaştığında arka camı kırık çıktı, bu nedenle değişim için geri gönderdik. Yaklaşık 10 gün sonra deği...
Getmobil’in kendi sitesinden 6 taksit ile Garanti Bankası üzerinden iPhone 12 Pro Max model yenilenmiş ikinci el telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra Face ID özelliği çalışmamaya başladı ve pil sağlığı maksimum %76 olarak gönderildi. Apple müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede...
17 Ekim 2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro model bir cihaz siparişi verdim (Sipariş No: ongmn54562330). Ürün sistemde kargoda görünüyor o...
24 Temmuz’da iPhone 12 Pro Max cihazımın şebekesi tamamen kapandı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında İstanbul’daki servise kargo ile gönderdim. 20 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tesadüfen aradığımda, cihazın şebekesinin tamamen gittiği ve iade talebi olu...
9/02/2025 tarihinde Trendyol üzerinden getmobil firmasından sipariş etmiş olduğum iPhone XS 64gb uzay grisi yenilenmiş cep telefonu tamamen yanlış geldi. Aldığım fiyat 9099 TL 6 taksit olarak aldım gönderilen cihaz iPhone xr 64gb beyaz telefondu. Siparişim 4gün sonra kargoya verildi. 6ıncı gün elime...
Yorumlar