İade Ücreti Hesabımda Görünmüyor, Acil Kredi Kartıma Yatırılmasını İstiyorum

Getmobil mağazasının mağazasından 16 Pro Max Çöl Titanyum telefon satın aldım, ürünü iade ettim ancak iade ücretim hala hesabıma geçmedi. İadem 10.06.2026 tarihinde onaylandı ve bana 1-3 iş günü içinde ücretin karta yatacağı bilgisi verildi, buna rağmen şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürün yaklaşık 15 gündür kendilerinde olmasına rağmen iade tutarı tarafıma ulaşmadı.

Süreçle ilgili Getmobil tarafıyla yalnızca yapay zeka üzerinden iletişim kurabiliyorum, her seferinde “bakıyorum” denmesine rağmen hiçbir somut sonuç alamıyorum ve herhangi bir net bilgi paylaşılmıyor. İade işlemime ait ongmn74789128 numaralı kaydım bulunuyor.

Bugün kredi kartımın kesim tarihi olan 15’i ve boş yere kart ödemesi yapmak, faiz veya ek borç altında kalmak istemiyorum. İade tutarımın acilen kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.