İade Onaylandı, Ödeme Hâlâ Kurumsal Kredi Kartına Yansımıyor

Getmobil’den yaklaşık 55 bin tl ödeyerek iPhone 15 satın aldık ve ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra arıza verdiği için servise verdik. Servis, ürünü 20 iş günü içinde teslim etmediği için tarafımıza iade işlemi başlatıldı. Ancak iade onaylanmasına rağmen bugün 4. İş günü olmasına karşın henüz ödeme yapılmadı.

Ödemeyi kurumsal kredi kartı ile yapmış olmamıza rağmen, para iadesinin karta yansıması için hâlâ bekliyoruz. Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetleriyle sürekli görüşmemize rağmen her defasında “tamam, halledilecek” deniyor fakat somut hiçbir gelişme olmuyor.

İade sürecinin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve ödemenin derhal kurumsal kredi kartımıza yansıtılmasını talep ediyorum.