to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'in Yanıltıcı Kampanya Reklamı: 1 TL'lik Cep Telefonu 6.499 TL'ye Çıktı
Getmobil’in kendi internet sitesinde “Türkiye’nin her golüne sepette 1 TL’ye cep telefonu” şeklinde duyurulan Türkiye gol kampanyasına bugün katılmak istedim. Kampanya şartlarına göre sepette fiyatın gol başına 1 TL olarak yansıtılacağı ifade edilmesine rağmen, ödeme aşamasına geldiğimde sepette 6.499 TL gibi tamamen farklı ve yüksek bir tutar ile karşılaştım.
Ödeme ekranına kadar ilerleyip kart bilgisi giriş aşamasına geldim, bu beklenmedik tutarı görünce güven sorunu yaşadığım için işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Kampanya duyurusu ile sepette çıkan fiyatın bu kadar farklı olması, tüketiciyi yanıltıcı ve güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Getmobil’den, kampanya koşullarının açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini, sepetteki fiyatların reklamdaki vaade uygun hale getirilmesini, kampanya kapsamındaki cep telefonunun tarafıma reklamda vaat edildiği şekilde 1 TL olarak gönderilmesini ve bu kampanyadan vaat edildiği şekilde faydalanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Okan Bey, Öncelikle kampanyamıza gösterdiğiniz yoğun ilgi için teşekkür ederiz. Getmobil olarak gerçekleştirdiğimiz 'Türkiye'nin her golüne sepette 1 TL'ye cep telefonu' kampanyamız, siz değerli kullanıcılarımızdan gelen çok yoğun talep doğrultusunda, kampanya koşullarında da belirtildiği üzere sınırlı stok/kontenjan ile sınırlandırılmıştır. Maç esnasında gol atılmasıyla birlikte sistemimize anlık olarak çok yüksek miktarda katılım gerçekleşmiş ve kampanya için ayrılan özel stoklar saniyeler içerisinde tükenmiştir. Stokların tükenmesinin ardından sistem otomatik olarak ürünleri normal satış fiyatına (gördüğünüz 6.499 TL tutarına) çekmektedir. Ödeme adımında bu tutarla karşılaşmış olmanız, maalesef sepetinizdeki ürünün siz işlemi tamamlamadan önce kampanyalı stok sınırına ulaşarak tükendiğini göstermektedir. Yaşadığınız bu deneyim ve hayal kırıklığı için üzgünüz. Gelecek dönemlerdeki diğer avantajlı kampanyalarımızdan faydalanabilmeniz adına bizleri takip edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
