Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Getmobile'dan Aldığım İphone'un Kargo Ve İade Sorunları

11 Şubat 17:26
6.798

Getmobile firmasından iPhone 11 Pro Max aldım. Sipariş numaram ONGM00292749. Ürünü 27 Ocak'ta satın aldım ve kargo süreci olan 6 iş günü boyunca bekletildim. Son gün müşteri hizmetlerini aradığımda Y**** Bey, kargolanmayacak gibi göründüğünü ve istersem iptal edebileceğimi söyledi. Tekliflerine istinaden iptal ettirdim ve 5 gün içinde para iadesi yapılacağını söylediler. Para iadesini beklerken ertesi gün kargodan SMS geldi. İptal yapıldığını düşünerek kargo çıkmadan iptal/iade işlemi yaptım. İade işlemi başlamasına rağmen hiç elime geçmemiş ürün için iade sürecini bekliyorum. Hem param bekliyor hem de yeni telefon alamıyorum. Kimseye ulaşamıyorum. Kendi kendilerinden haberleri yok. Her daim mağdur eden, ticaretinin arkasında durmayan ve kesinlikle tam bir yetkiliye ulaşamadığınız bir firma. Acil olarak işlemin tamamlanıp ücret iadesini talep ediyorum. Süreç uzamaya devam ederse Hakem Heyeti ve akabinde mahkeme yoluna başvuracağım.

profile profile profile
5 Destek ,
1 Yorum
12 Şubat 11:34 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Kenan
12 Şubat 15:31

Ücret iade işleminin ivedi gerçekleşmesini istiyorum bu süreçte kimse ye ulamadık kimsede geri dönüş yapmadı ve Belli ki yapmayacaksınızda müşteri hizmetleri ekibiniz sözcükten ibaret

20 Şubat 16:15

Merhaba; İadeniz bankanıza en kısa süreç içerisinde aktarılacaktır. Yaşanan gecikme sebebi ile sizlerden özür dileriz. Sevgiler, Getmobil Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet

Sorununuz çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünün Ücreti Bir Aydır Yatırılmadı

15 Eylül 10:44
827
Benzer Şikayet Yaz