Getmobil'den Alınan Apple Watch Siparişlerinin İptali Ve Eksik Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Getmobil’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce ikinci el Apple Watch alımı için üç kez sipariş verdim. Üç siparişim de Getmobil tarafından iptal edildi. İki sipariş için “kategorisel sorun” denilerek, bir sipariş için ise “kronik sorun tespit edildi” gerekçesiyle iptal bilgisi iletildi.

Bu siparişler için toplam 60.000 TL ödeme yaptım, ancak şu ana kadar sadece 40.000 TL tutarındaki kısmı tarafıma iade edildi. Hem siparişlerin defalarca iptal edilmesi hem de ödediğim tutarın tamamının henüz iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca siparişim hediye olacaktı ancak Getmobil kaynaklı iptaller ve gecikmeler nedeniyle planladığım zamanda hediyeyi ulaştıramadım ve bu durum benim için ciddi bir manevi mağduriyete yol açtı. Ürünle ilgili gelişmeleri de ben sormadan tarafıma herhangi bir bildirimde bulunmadılar.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak mağduriyetimin incelenmesini, iptallerin gerekçelerinin net ve şeffaf şekilde açıklanmasını ve tarafıma eksik kalan ödemenin de ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.