to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de Ön Teklif Ve Revize Teklif Arasındaki Büyük Fiyat Farkı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Getmobil üzerinden online olarak iPhone 13 Pro Max cihazımı satmak için başvuru yaptım. İlk aşamada verilen ön teklifle daha sonra sunulan revize teklif arasında yaklaşık yüzde 40 gibi çok ciddi bir fark oluştu. Revizyon raporunda 24.000 TL civarında belirtilen teklif, Getmobil internet sitesinde 20.000 TL olarak görünüyor ve bu tutarsızlık için herhangi bir açıklama bulamıyorum.
Yaklaşık 2 gündür sistemde görünen bu fiyat farkı ve tutarsızlıkla uğraşıyorum. Alım numaram gcpn74803672 olmasına rağmen, konu hakkında bilgi alabileceğim kimseye ulaşamıyorum. “Beni Arayın” butonunu kullanmama rağmen arayan numara telefonu hemen kapatıyor ve tekrar geri dönüş yapılmıyor, dolayısıyla muhatap bulamıyorum.
Getmobil’den, ön teklif ile revize teklif arasındaki farkın net ve detaylı bir şekilde açıklanmasını, sistemde görünen tutarların düzeltilmesini ve revize teklifin ilk teklif seviyesine makul bir oranla yaklaştırılarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Şeffaf, tutarlı ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti yaklaşımı bekliyorum.
Merhaba Ömer Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden. Melike. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır, Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
