to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Telefon Teslimi Gecikti, Sürekli Tarih Değişikliği ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
11 Ağustos’ta sipariş verdim Samsung A72 yenilenmiş telefon. 13 Ağustos’da teslim edilecek denildi, edilmedi. Hepsiburada’dan almış olduğum satıcı Getmobil. Hepsiburada siparişlerim sayfasında teslim tarihi sürekli değişiyor; 13’ten 15’e, 16’ya, 17’ye, 18’e oldu. Bugün baktığımda 19 Ağustos kargo çıkışı, 20 Ağustos Cuma günü teslim diyor. Beni çok mağdur ettiler; kızım iki haftadır onlar yüzünden telefonsuz kaldı. Aynı ürün Trendyol’da da vardı; kargo şirketi beğenmediğim için geç getirirler diye oradan vermedim. Hepsiburada’yı Hepsijet ile verdim ama ne yazık ki hep hazırlık aşamasında. Getmobil müşteri hizmetleri yok; birebir konuşabilecek numaralar var ama hepsi yapay zeka. Mesajla anlaşmaya çalışıyoruz, siteden yazıyorum. Getmobil gecikme için özür diliyor, hazırlık aşamasında diyor, en kısa sürede gelecek diyor. 1‑2 saat sonra teslim tarihini değişmiş; dalga geçiyorlarmış gibi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, ertesi gün dönüş yaptılar, ürünü iptal edelim diyorlar. Ben iptal etmeyi bilmiyorum. Hepsiburada, bulduğunuz çözüm bu mu? Beni çok mağdur ettiler; geçici olarak başka telefon almak zorunda kaldım, zarara uğradım.
Az önce mesaj attılar ürün yenilenmiş olduğu için detaylı kontrollerden geçiyor Muş yahusiz ürünü kontrol etmeden mi satışa sunuyorsunuz insanın aklıyla oynamayın
Merhaba Adnan Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. Hepsiburada üzerinden verdiğiniz 4428013813 numaralı Yenilenmiş Samsung A72 siparişinizle ilgili yaşadığınız kargo gecikmesi ve teslimat tarihlerindeki güncellemeler kaynaklı mağduriyetinizi inceledik. Kızınızın bu süreçte telefonsuz kalması ve geçici bir çözüm üretmek durumunda kalmanız nedeniyle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle özür dileriz. Ürününüzün hazırlık ve kargo çıkış süreciyle ilgili şu an ile görüşüp güncel ve kesin durumu teyit ediyoruz. Ürününüzün en kısa sürede adresinize ulaştırılması için sürecin bizzat takipçisiyiz. İptal talebiniz olmadığını belirttiğiniz için önceliğimiz siparişinizi hızlandırmaktır. Detaylar netleştiğinde size gün içinde tekrar bilgilendirme sağlayacağız. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Ne kadar kolay bir özür tamam yani sadece ben değil bindunya insan var sizden şikayet eden
Daha ne kadar değiştirmelisiniz acaba bence siz insanların parasını alıp kullanıyorsunuz sonra bezdirip iptal ettiriyorsunuz bu süre zarfında 1 ay Gecce belki 2 ay yüzlerce kisinin parasını çalıştırıyorsunuz buradan uzak durun
