to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Randevu İptalleri Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Zaman Kaybı
Getmobil üzerinden İstanbul Tuzla bölgesi için 27 Temmuz’da iki ayrı randevu oluşturdum. İlk randevum saat 10.00 için planlanmıştı, kimse gelmeyince bu randevuyu iptal edip aynı gün saat 17.00 için yeni bir randevu daha oluşturdum. Ancak bu ikinci randevu saatinde de ne arayan oldu ne de geleceklerine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Satış için özellikle zaman ayırmama rağmen randevu saatlerinde kimsenin gelmemesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte benden herhangi bir ücret alınmadı ancak tamamen ilgisiz bırakılmak rahatsız edici bir durum.
Getmobil’in benimle iletişime geçerek bu aksaklık için özür dilemesini ve yaşadığım zaman kaybı nedeniyle uygun görecekleri bir ücret/mağduriyet giderimi sağlamalarını talep ediyorum.
Tekrardan ertesi gün için Galaxy s22 cihazım için tekrar oluşturdum fakat yine gelen giden olmadı. WhatsApp'tan yapay zekayla iletişime geçtim fakat haliyle yine çok yardımcı olmadı. Lütfen en kısa zamanda iletişime geçerlerse yine mutlu olurum.
Merhaba Hülya Hanım, Getmobil Çözüm Ekibi'nden Sevgi ben. Cihaz satış işleminiz sırasında yaşanan randevu aksaklığı ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten ötürü son derece üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isterim. Bugün gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesine istinaden, satış işleminizi sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlayabilmeniz adına ilgili birimlerimize gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış ve nezaket için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Bahsettiğiniz günde gelmediniz? Ertesi gün evde olamayacağımı belirtmeme rağmen en son randevu saatine kadar bekledim hala geri dönüş yapmadınız. Zamanımı harcadınız. Yanlış bilgilendirme yaptınız. Bu saatten sonra artık cihazıma vaat ettiğiniz fiyatlandırmayı mı artırırsınız yoksa ne yaparsınız bilmiyorum ama bu kadar sorumsuzca davranışınızdan şikayetçiyim ve mağdurum. Yeter artık!
