Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getmobil Kusurlu Telefon Teslimatı ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Paradoxium
26 Eylül 2025 23:49
673

Getmobil’in kendi sitesinden Samsung Galaxy Note 20 Ultra model telefonu kredi kartı ile satın aldım ve dün teslim aldım. Ancak telefonu aldıktan sadece bir gün sonra şebekesi tamamen gitti ve hiç gelmiyor. Ayrıca cihazı “a kalite, çiziksiz, tertemiz” olarak satmalarına rağmen ekranı çizikli şekilde gönderdiler. Sorduğumda ise “a kalite demek ekran değişmemiş, orijinal demek” şeklinde açıklama yapıyorlar; ancak bu açıklama ile ilanlarındaki bilgiler birbiriyle uyuşmuyor.

Şebeke problemi nedeniyle telefonla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Getmobil’e ulaştığımda sadece iade etmemi söylüyorlar, başka bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca siteye giriş yapmaya çalıştığımda kod gönderilmesi gerekiyor fakat kod da gelmiyor, bu yüzden talep oluşturamıyorum. Hem cihazın kusurlu çıkması hem de müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamamış olmam nedeniyle mağdur oldum.

Cihazın satışa sunulmadan önce kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca verilen vaatlerle gönderilen ürünün uyuşmaması konusunda da açıklama bekliyorum.

27 Eylül 2025 11:09 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kenan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Kasım 2024 02:31
3.366

profile
Feyzullah
22 Ocak 2025 19:53
2.745
Getmobil'den Aldığım Telefonun Kusurlu Çıkması
Getmobil'den Aldığım Telefonun Kusurlu Çıkması
Getmobil'den Aldığım Telefonun Kusurlu Çıkması
Getmobil'den Aldığım Telefonun Kusurlu Çıkması
+2
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerimde Yaşadığım Mağduriyetler Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Şafak
20 Ekim 2025 21:51
4.273
4
Kürşat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Kürşat
14 Ağustos 2025 16:03
3.977
"Para iade edildi, umarım bir daha kimseye böyle muamele etmezler. Teşekkürler..."
getmobilden-alinan-telefon-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
getmobilden-alinan-telefon-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz