Getmobil İphone 12 Pro’da Tekrarlayan Aşırı Isınma Ve Kapanma Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi

11 Ekim 2025 tarihinde Getmobil firmasından “mükemmel” kategorisinde iPhone 12 Pro satın aldım. Sipariş numaram ongmn089339359. Cihazı aldıktan sonra telefonumda ciddi sorunlar yaşamaya başladım; bu nedenle telefonu şimdiye kadar toplam üç kez garantiye gönderdim.

İlk iki gönderimde telefonda, kendiliğinden aniden kapanma ve kendi kendine koruma moduna alma sorunu vardı. Her seferinde tamir edildiği söylenerek geri gönderildi; ancak cihaz elime ulaştıktan kısa bir süre, en fazla bir hafta içinde aynı sorun tekrar etti ve telefon yine kapanmaya başladı. Üçüncü gönderişimde ise telefonum yaklaşık kırk güne yakın serviste kaldı; ancak Şikayetvar üzerinden şikayet yazdıktan sonra hızlanarak tarafıma gönderildi, aksi halde iki ayı da geçeceğini düşünüyordum.

Cihazı üçüncü kez tamire gönderirken kutunun içine özellikle bir not yazarak telefonun üç dakika kadar uygulamalara girince ön ve arka yüzünün aşırı ısındığını, bataryasının bozuk olduğunu, şarjının çok hızlı bittiğini belirttim. Buna rağmen telefon tamirden geldikten sonra da aynı sorunlar devam etti. Şu anda bu şikayeti yazarken bile telefonum elde tutulamayacak kadar ısınıyor, uygulamalara birkaç dakika girince donuyor, kasıyor ve kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor. Ayrıca telefonu salladığımda içinden batarya oynuyormuş gibi gelen bir ses var, sanki içeride boşluk varmış gibi hissediyorum.

Cihazı en son Mart 2025’te servise gönderdim ve telefon bana ancak Mayıs ayında geri geldi. Mayıs ayından bu yana, yani uzun bir süredir aynı ısınma, donma, kasma, hızlı şarj bitme ve içeriden gelen ses sorunlarını yaşamaya devam ediyorum. Elimde daha önceki servis fişleri vardı; ancak evdeki çocuklar tarafından geri dönüşüme atıldığı için şu an bu belgelere ulaşamıyorum.

Defalarca tamire gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediği, sorunlarım aynen devam ettiği ve cihazın güvenliğinden dahi endişe duymaya başladığım için bu telefonun ayıplı olduğuna inanıyorum. Sürecin bu şekilde uzaması ve her seferinde aynı sorunlarla karşılaşmam nedeniyle Getmobil’den iPhone 12 Pro için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.