to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Ayıplı Ve Toplamalı İPhone 14 Pro İçin Tam İade Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi
Getmobil üzerinden 23 Eylül 2025 tarihinde iPhone 14 Pro aldım. Cihazı alırken bana kusursuz, sorunsuz bir ürün olduğu söylendi ancak telefonu kullanmaya başladıktan sonra cihazın toplama olduğuyla, kasasının yurt dışı değişimi olduğunu ve içinde farklı parçalar bulunduğuyla karşılaştım. Batarya sağlığı da sadece 4 ay içinde yüzde 100’den yüzde 75’e düştü ve yan sanayi pil takıldığını öğrendim.
Telefon kılıfla kullanmama rağmen elimden halıya düşmesi sonucu cihazın içten arka camı kırıldı. Ayrıca alt hoparlör sesi çok kısık, sesi yüzde 25–30 seviyesine getirdiğimde neredeyse hiç ses gelmiyor. Tüm bu sorunlar nedeniyle cihazı kullanırken ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şu an telefonu satmak istediğimde, 63 bin tl’ye aldığım cihaza toplama olduğu için sadece 30–35 bin tl fiyat veriliyor. Sadece 4 ayda yaklaşık 30 bin tl zarara uğramış durumdayım. Cihazı garantiye gönderdim, arka cam için benden ücret talep edeceklerini söylediler, yani mevcut sorunlarım varken bir de ekstra ödeme yapmam bekleniyor.
Getmobil’den, ayıplı ve toplama olduğu anlaşılan bu iPhone 14 Pro için ödediğim 63 bin tl’nin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Adem Bey Merhabalar, Cihazınızı garanti kapsamında incelenmek ve ücret iadesi talebiniz doğrultusunda tarafımıza göndermiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Teknik servis ekibimiz tarafından yapılan detaylı inceleme sonucunda, cihaz kasasında kırık tespit edilmiştir. Bu tür fiziksel hasarlar kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirildiğinden, ilgili durum cihazın garanti kapsamı dışında kalmasına neden olmaktadır. Garanti şartları gereği kullanıcı kaynaklı fiziksel hasar bulunan cihazlar için ücret iadesi işlemi gerçekleştirilememektedir. Ancak dilerseniz cihazınız için ücretli onarım hizmeti sunabiliriz. Onarım süreci ve maliyet bilgisi konusunda tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanmıştır fakat kabul etmediğiniz için ne yazık ki tarafınıza işlemsiz olarak iade gönderilecektir. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
Arka cam değişiminde haklısınız ama camın kırık olmasıyla bataryanında garanti kapsamı dışında kalmasını anlayamadım batarya telefon geldiğinden beti kötüydü 20 altına düşünce 5 dakikada telefon kapanıyor arka cam 1 hafta on kırıldı telefon arka planda kasıyor hoparlör sesi arızalı arka cam kırık diye hepsi garanti dışımı
Telefon garantiden geldi arka camı kırık diye hoparlör bataryada garanti kapsamı dışında kalıyormuş sözde kargoyu açtığımda gördüm ki garanti belgesini de almışlar içinden 1 yıl garanti diye kandırıp 1 kerelik garanti hakkı sunuyorlar onda da garanti değil ücret talep ediyorlar en kısa sürede gerekli yere makama şikayetimi ileteceğim
Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro aldım, cihazda toplama olduğu, batarya sağlığı düşmüş, cam kırık ve hoparlör sesi düşük gibi sorunlar yaşadım. Garanti kapsamında servise gönderdim, cihaz aynı şekilde geri geldi ve garanti dışı olduğu, ücret talep edileceği söylendi. Ücret iadesi talep ediyorum.
