to read complaints and reviews, or file yours.GET Mobil'dan Alınan İPhone 16 Pro'da Gizli Parça Değişimi Ve Aşırı Isınma Sorunu
GET Mobil üzerinden yaklaşık 1 ay önce Ordu Fatsa’ya teslim edilmek üzere “mükemmel” seçeneğini işaretleyerek iPhone 16 Pro 512 GB bir cihaz aldım. Ürünü alırken sadece birkaç çizik olabileceği belirtiliyordu, bunun dışında herhangi bir ciddi sorun ya da parça değişimi olduğuna dair bir bilgi yer almıyordu. Telefona toplamda kredi kartıyla taksitli olarak yaklaşık 110.000 TL civarında ödeme yaptım.
Cihaz elime ulaştıktan sonra telefonda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Telefonda aşırı ısınma problemi var, şarjı çok hızlı tükeniyor ve arka kapağın daha önce değiştiği, değişim işleminin gizlenmeye çalışıldığı çok net bir şekilde belli oluyor. Arka kapak değişirken kameranın içinde toz bırakılmış, bu da kapağın değiştiğinin ve işçiliğin özensiz yapıldığının açık bir göstergesi. Ayrıca telefonda belirtilenden çok daha fazla ve derin çizikler mevcut. Ekrana hayalet ekran takılıp yollandığı için de, ekran değiştikten sonra bu durum bariz bir şekilde ortaya çıktı. Bugün piyasadaki telefon fiyatlarına bakıldığında, verdiğim paranın yarısını bile etmeyecek durumda bir cihaz yollanmış durumda ve adeta bize telefonu iki katı fiyata satmış gibi oldular.
Ben bu süreçte doğrudan buraya başvurdum, henüz GET Mobil ile birebir bir görüşme gerçekleştirmedim. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir cihazın bu halde olması, parça değişimlerinin ve ağır kusurların belirtilmemesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Talebim, telefonu geri iade etmek ve ücretimin iadesinin yapılmasıdır. Telefona bende iken arka kapakta oluşan kırığın bedelini düşsünler, geri kalan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, yapılan satışın gerçek durumu yansıtacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini talep ediyorum. Sürecin sonucunda sağlanacak çözüme göre gelişmeleri burada da paylaşacağım.
Gelişme
GET Mobil üzerinden yaklaşık iki ay önce Ordu/Fatsa’ya teslim edilmek üzere “mükemmel” seçeneğini işaretleyerek iPhone 16 Pro 512 GB bir cihaz satın aldım. İlan üzerinde yalnızca birkaç çizik olabileceği belirtiliyor, bunun dışında herhangi bir ciddi sorun ya da parça değişimi olduğuna dair bir bilgi yer almıyordu. Cihaza kredi kartıyla taksitli olarak toplam yaklaşık 110.000 TL ödeme yaptım.
Telefon elime ulaştıktan sonra cihazda çok ciddi problemler olduğunu fark ettim. Telefonda aşırı ısınma sorunu var, şarjı çok hızlı tükeniyor ve arka kapağın daha önce değiştiği, bu değişimin gizlenmeye çalışıldığı çok net bir şekilde belli oluyor. Arka kapak değişimi sırasında kameranın içinde toz bırakılmış durumda ve bu da hem kapağın değiştiğini hem de işçiliğin özensiz yapıldığını açıkça gösteriyor. Ayrıca telefonda ilanda belirtilenden çok daha fazla ve derin çizikler bulunuyor. Cihaz bana hayalet ekran takılı şekilde gönderildi, ekran değiştikten sonra bu durum bariz şekilde ortaya çıktı ve telefonun gerçek durumu netleşti. Bugünkü piyasa koşullarında bana gönderilen telefon, ödediğim bedelin yarısını bile etmeyecek durumdayken, adeta telefonu iki katı fiyata satmış gibi bir tablo ortaya çıktı.
Bu süreçte doğrudan Şikayetvar’a başvurdum, henüz GET Mobil ile birebir bir görüşme gerçekleştirmedim. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir cihazın bu halde olması, parça değişimlerinin ve ağır kusurların ilanda belirtilmemiş olması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Talebim, telefonu geri iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Telefona bende iken arka kapakta oluşan kırığın bedelini düşsünler, geri kalan tutarın tamamının iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, yapılan satışın cihazın gerçek durumunu yansıtacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini talep ediyorum. Sürecin sonucuna göre gelişmeleri burada da paylaşacağım.
Bana dönüş yapan yok
