GET Mobil'dan Alınan İPhone 16 Pro'da Gizli Parça Değişimi Ve Aşırı Isınma Sorunu

GET Mobil üzerinden yaklaşık 1 ay önce Ordu Fatsa’ya teslim edilmek üzere “mükemmel” seçeneğini işaretleyerek iPhone 16 Pro 512 GB bir cihaz aldım. Ürünü alırken sadece birkaç çizik olabileceği belirtiliyordu, bunun dışında herhangi bir ciddi sorun ya da parça değişimi olduğuna dair bir bilgi yer almıyordu. Telefona toplamda kredi kartıyla taksitli olarak yaklaşık 110.000 TL civarında ödeme yaptım.

Cihaz elime ulaştıktan sonra telefonda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Telefonda aşırı ısınma problemi var, şarjı çok hızlı tükeniyor ve arka kapağın daha önce değiştiği, değişim işleminin gizlenmeye çalışıldığı çok net bir şekilde belli oluyor. Arka kapak değişirken kameranın içinde toz bırakılmış, bu da kapağın değiştiğinin ve işçiliğin özensiz yapıldığının açık bir göstergesi. Ayrıca telefonda belirtilenden çok daha fazla ve derin çizikler mevcut. Ekrana hayalet ekran takılıp yollandığı için de, ekran değiştikten sonra bu durum bariz bir şekilde ortaya çıktı. Bugün piyasadaki telefon fiyatlarına bakıldığında, verdiğim paranın yarısını bile etmeyecek durumda bir cihaz yollanmış durumda ve adeta bize telefonu iki katı fiyata satmış gibi oldular.

Ben bu süreçte doğrudan buraya başvurdum, henüz GET Mobil ile birebir bir görüşme gerçekleştirmedim. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir cihazın bu halde olması, parça değişimlerinin ve ağır kusurların belirtilmemesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Talebim, telefonu geri iade etmek ve ücretimin iadesinin yapılmasıdır. Telefona bende iken arka kapakta oluşan kırığın bedelini düşsünler, geri kalan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, yapılan satışın gerçek durumu yansıtacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini talep ediyorum. Sürecin sonucunda sağlanacak çözüme göre gelişmeleri burada da paylaşacağım.