Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Talebi Oluşturulamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Serhan
22 Kasım 2025 16:37
3.308
Serhan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüme ulaştı Teşekkürler”

Getmobil’den ongmn42468514 sipariş numarası ile iPhone 11 Pro Max telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra telefonun ön camında kabarma, şişme ve açılma meydana geldi. Bu nedenle, garanti kapsamında tamir edilmesi için Getmobil’in internet sitesindeki 'garanti talebi oluştur' kısmından başvuru yapmak istedim.

Ancak her denememde sistem 'cihaz bulunamadı' uyarısı veriyor ve garanti talebi oluşturamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde cihazımı kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sorunun siteden kaynaklandığını ve yetkililere ileteceklerini söyleyip konuyu kapattılar. Fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, geri dönüş de yapılmadı. Hem garanti hakkımdan faydalanamıyorum hem de kullanamadığım bir telefon için mağdur ediliyorum.

Cihazımın garanti kapsamında onarımı için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

22 Kasım 2025 17:17 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Serhan
Serhan
22 Kasım 2025 17:30

Çözüme ulaştı Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2025 22:43
1.324
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk İphone Ve Red Edilen İade Sonrası Getmobil Güvenimi Kaybettim

profile
07 Eylül 2025 14:58
6.989
bozuk-iphone-ve-red-edilen-iade-sonrasi-getmobil-guvenimi-kaybettim-2.jpg
bozuk-iphone-ve-red-edilen-iade-sonrasi-getmobil-guvenimi-kaybettim-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Gelen Telefonun İadesinde Geciken Para İadesi Ve Mağduriyet

profile
Serkan
08 Ağustos 2025 17:37
3.245
Benzer Şikayet Yaz