to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 3 Mayıs 2025 tarihinde 15.699 TL ödeyerek Getmobil aracılığıyla iPhone 11 128 GB cihaz satın aldım. Cihazımın garantisi devam ediyor, ancak telefonumda şarj olmama sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle garanti kapsamında onarım talep ediyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Getmobil ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Sipariş numaram olan 439 520 648 4’ü de iletmeme rağmen, her seferinde siparişimi görüntüleyemediklerini, yarın arayacaklarını veya WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçeceklerini söylediler. Üç gündür aynı cümleler tekrarlanıyor; fakat ne bir geri dönüş yapılıyor ne de cihazı garantiye gönderebilmem için somut bir adım atılıyor.
Devam eden garanti süreme rağmen, şarj sorunu yaşayan cihazımı bir türlü garantiye gönderemiyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamıyorum. Getmobil’in, Hepsiburada üzerinden alınan bu cihazım için siparişimi sistemlerinde bularak gerekli kayıtları açmasını, telefonumu garanti kapsamında onarıma almasını ve sürecin gecikmeden net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sorunum yakın zamanda düzelmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
23 Haziran’da Getmobil’den garanti kapsamında ikinci el bir iPhone 11 aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk 5 gün sorunsuz kullandım, ancak sonrasında cihaz tamamen kapandı, şarj almamaya başladı ve pili aşırı ısınmaya başladı. Farklı şarj aletleri denedim ve bulunduğum bölgedeki telefonculara götü...
Getmobil isimli şirketten Hepsiburada üzerinden iPhone 11 aldım, sertifikada ekranın ve pilin değiştiği yazıyordu. En kalitesiz ekranı takmışlar ve şarja takınca şarj seviyesi düşüyor diye garantiye gönderdim, hiçbir şey yapmadan geri gönderdiler. 1 hafta kullanıp tekrar garantiye gönderdim, yine ay...
12 Temmuz’da Trendyol üzerinden aldığım yenilenmiş iPhone 11 cihazım, elime ulaştıktan yaklaşık bir ay sonra arızalandı. Cihazı garantiye gönderdim ve geri aldım, ancak garantiye geldikten sonra yaklaşık bir ay içerisinde aynı arızayı tekrar yaşadım. Şu anda ikinci kez garantiye göndermek durumunday...
2 ay önce Hepsiburada üzerinden, Getmobil satıcısından iPhone 11 aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra ekranda bozulma sorunu yaşamaya başladım. Ekran sürekli olarak bozuluyor ve bu durum cihazı kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor. Telefonumda kılcal çizik dahi yok, aldığım günden b...
31 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 64 GB Apple iPhone 11 satın aldım. Telefonu aldıktan sonra sadece 10 gün kullanabildim; cihaz bir anda kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim, fakat iade talebim olumsuz sonuçlandı. Gerekçe olarak iCloud...
Yorumlar