to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilen Ürün İadesi Gelmedi
6 Mayıs tarihinde Crem.co üzerinden 27753 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1200 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm elime ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için firma ile mail üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün kargonun geri gitmesi nedeniyle teslim edilmediğini öğrendim. Buna rağmen siparişim ne yeniden gönderildi ne de tarafıma herhangi bir net çözüm sunuldu. Ayrıca siparişimde iptal ettiğim 300 TL tutarındaki ürünün para iadesi de bankamda görünmüyor ve hesabıma yansımadı.
Ödeme yapmış olmama rağmen hala ürünümü teslim alamadığım ve iptal ettiğim ürünün ücret iadesi yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ya da ürünümün bir an önce tekrar ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İlginiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili tarafımıza ulaştığınızda siparişiniz detaylı olarak kontrol edilmiş olup, kargo firmasının alıcıya ulaşamaması nedeniyle teslimatın gerçekleştirilemediği ve bu sebeple paketinizin depomuza iade sürecinde olduğu bilgisi tarafınıza iletilmiştir. 13 Mayıs tarihinde sizlerle e-posta üzerinden iletişime geçilmiş; memnuniyetinizi sağlayabilmek adına dilerseniz ücret iadesi, dilerseniz de ürünleriniz depomuza ulaştığında yeniden gönderim sağlanabileceği bilgisi paylaşılmıştır. Tarafınızdan iletilen dönüşün mesai saatleri dışında ulaşması nedeniyle, 14 Mayıs tarihinde mesai başlangıcında tekrar inceleme sağlanmış ve yeniden gönderim talep ettiğinizi belirttiğiniz e-postanıza dönüş gerçekleştirilmiştir. Ürünleriniz depomuza ulaştığında yeniden gönderim işlemleri en kısa sürede sağlanacaktır. İptalini sağlamış olduğunuz ürünün ücret iadesi gerçekleştirilmiş olup, bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Her zaman yanınızdayız. Sevgilerimizle,
Para iadesi hala görünmüyor. Kargo unun geldiğine inanmıyorum. Sadece geçiştirme yapılıyor
Para iadesi tamamlandı
Merhabalar, İptal olan siparişinizin ücret iadesi gerçekleştirilmiş olup hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olmakta ve 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır. Her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle,
