Garanti Sonrası İphone 13 Pro Daha Kötü Durumda Geri Döndü

Merhaba. Yaklaşık 2,5 ay önce Akasya Getmobil'den iPhone 13 Pro aldım, ekranda ince bir çizgi vardı. Garantiye gönderdiğimde içten kırık tespit edildiği ve bunun benim hatam olduğu söylendi. 12.200 lira civarında bir ücret talep edildi. Ben de bu ücreti kabul etmeyip telefonu geri istedim. Telefonu garantiye verdiğimde sol köşede siyahlık yokken şu an var ve telefon kendi kendine kapanıyor. Akasya'da Getmobil'deki beyefendi, telefonu garantiye verdiğim gün Face ID algılıyor mu diye sordu. Yanında da denedik, algılıyordu ve hiçbir sorun yoktu. Bugün aldığım telefon Face ID'yi algılamıyor. Telefonu garantiye verdiğim akşamın da videoları elimde var, geldikten sonraki hali de. Israrla içten kırığın benim suçum olduğuna dair müşteri hizmetlerinden rapor istedim ve asla göndermediler. Telefonu hiç düşürmedim, hadi yine içten kırık dediler. Telefonumu aldım, peki geldikten sonraki bu halini de mi bana bağlayacaksınız? Acilen geri dönüş bekliyorum. Yaklaşık 1 aydır garantiden gelmesiyle uğraşıyorum. Telefonun taksitini resmen bu halde ödüyorum.