to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Aldığım İphone 12 Pro'nun Sürekli Kapanma Sorunu
Getmobil sitesinden 7 ay önce iPhone 12 Pro telefon aldım. Telefon kendi kendine kapanıp açılıyor. Telefonu iki kez garantiye gönderdim. Getmobil'in kendisine ilk seferde 10 gün, ikinci seferde 20 gün yaklaşıklıkla ellerinde kaldı. Her iki seferde de sadece teste tabi tutarak sözde sorun olmadığını söyleyerek telefonu bana geri gönderdiler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Cerrahi para verilmesi gerekiyorsa vereyim, telefonumu ya tamir edin ya düzgünce yapın gönderin ya da değişim yapın diye her seferinde işlemsiz olarak bana geri geldi. Şu an hala mağduriyetim devam ediyor. Çözüm bekliyorum.
Gelişme
Daha önce de şikayetimi yazmıştım getmobil sitesinden Aldığım iPhone 12 Pro cihazımı 3 kez garantiye gönderdim telefonum yapamadılar hala serviste bulunuyor işlemlerimi hızlandırmalarını istiyorum ancak illa 14 günlük iş günü bahanesini öne sürerek işimi yapmıyorlar ben bu site yüzünden yaklaşık 2 aydır telefonsuz yaşıyorum değişim ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum bir an önce bana yaşattıkları mağduriyete son vermelerini istiyorum
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Ne zaman arayacaksınız telefonumu kendi imkanımla tamir ettireceğim yoksa
6 Eylül itibariyle telefonum teknik servise ulaştı dediğim gibi bu 3. Gönderişim cihazımı. Bugün aradığımda inceleniyor 14 iş günü süremiz var gibisinden ilgisizce cevaplar veriliyor bana neyi inceliyorsunuz 3 kez oldu gönderiyorum sorunu bulamıyorsanız paramı iade edin başka cihaz gönderin kardeşim 2 aydır telefonum yok sizin yüzünüze yeter artık
Sizle Mahmut yüzünden telefonsuz kaldım, arkadaşlarımın dalga konusu oldum
Merhaba; Cihazınız ayın 6sında tarafımıza ulaşmış olup bugün işlemleri tamamlanarak sizlere gönderilmektedir. Sevgiler, Getmobil Ekibi
3. Gönderişimde telefonum sorunsuz olarak tarafıma ulaştırıldı geç oldu biraz ama sorunum giderildi teşekkür ederim. Müşteri danışmanı Zeynep hanımın konuyu dikkatle dinleyip ilgili bölüme iletmesi sorunumu çözen olay oldu kendisine teşekkür ederim
Müşteri temsilcisindeki Zeynep hanıma teşekkür ederim sorunumun çözümü kendisinin ilgisi sayesinde oldu
