Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Getmobil'den Aldığım İphone 12 Pro'nun Sürekli Kapanma Sorunu

profile
24 Ağustos 2024 13:00
5.016
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisindeki Zeynep hanıma teşekkür ederim sorunumun çözümü kendisinin ilgisi sayesinde oldu”

Getmobil sitesinden 7 ay önce iPhone 12 Pro telefon aldım. Telefon kendi kendine kapanıp açılıyor. Telefonu iki kez garantiye gönderdim. Getmobil'in kendisine ilk seferde 10 gün, ikinci seferde 20 gün yaklaşıklıkla ellerinde kaldı. Her iki seferde de sadece teste tabi tutarak sözde sorun olmadığını söyleyerek telefonu bana geri gönderdiler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Cerrahi para verilmesi gerekiyorsa vereyim, telefonumu ya tamir edin ya düzgünce yapın gönderin ya da değişim yapın diye her seferinde işlemsiz olarak bana geri geldi. Şu an hala mağduriyetim devam ediyor. Çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Eylül 2024 13:28

Daha önce de şikayetimi yazmıştım getmobil sitesinden Aldığım iPhone 12 Pro cihazımı 3 kez garantiye gönderdim telefonum yapamadılar hala serviste bulunuyor işlemlerimi hızlandırmalarını istiyorum ancak illa 14 günlük iş günü bahanesini öne sürerek işimi yapmıyorlar ben bu site yüzünden yaklaşık 2 aydır telefonsuz yaşıyorum değişim ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum bir an önce bana yaşattıkları mağduriyete son vermelerini istiyorum

24 Ağustos 2024 19:48 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Murat
Murat
26 Ağustos 2024 09:41

Ne zaman arayacaksınız telefonumu kendi imkanımla tamir ettireceğim yoksa

Murat
Murat
11 Eylül 2024 12:42

6 Eylül itibariyle telefonum teknik servise ulaştı dediğim gibi bu 3. Gönderişim cihazımı. Bugün aradığımda inceleniyor 14 iş günü süremiz var gibisinden ilgisizce cevaplar veriliyor bana neyi inceliyorsunuz 3 kez oldu gönderiyorum sorunu bulamıyorsanız paramı iade edin başka cihaz gönderin kardeşim 2 aydır telefonum yok sizin yüzünüze yeter artık

Murat
Murat
11 Eylül 2024 16:58

Sizle Mahmut yüzünden telefonsuz kaldım, arkadaşlarımın dalga konusu oldum

12 Eylül 2024 18:21

Merhaba; Cihazınız ayın 6sında tarafımıza ulaşmış olup bugün işlemleri tamamlanarak sizlere gönderilmektedir. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Murat
Murat
21 Eylül 2024 12:03

3. Gönderişimde telefonum sorunsuz olarak tarafıma ulaştırıldı geç oldu biraz ama sorunum giderildi teşekkür ederim. Müşteri danışmanı Zeynep hanımın konuyu dikkatle dinleyip ilgili bölüme iletmesi sorunumu çözen olay oldu kendisine teşekkür ederim

Murat
Murat
21 Eylül 2024 12:05

Müşteri temsilcisindeki Zeynep hanıma teşekkür ederim sorunumun çözümü kendisinin ilgisi sayesinde oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ceren sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Temmuz 2024 14:44
6.191
"Arayan kişi çok nazikti. Teşekkürler..."
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Getmobilden Alınan Yenilenmiş İphone 12'de Sürekli Teknik Sorunlar Ve Garanti Problemleri

profile
03 Temmuz 2025 12:38
3.383
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Haziran 2025 13:46
620
Garantiye Gönderilen İphone 12 Sorunu Çözülmeden Geri Gönderiliyor
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Eylül 2024 19:14
5.221
"Teşekkür ediyorum. Sonunda tel. Kullanılır hale geldi."

profile
14 Mayıs 2024 21:26
2.271
Benzer Şikayet Yaz