Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Telefonuma Ücret Talebi Ve Çözülmeyen Servis Süreci

profile
31 Ekim 2025 19:20
1.350

21 Ekim’de Samsung z Flip 5 model telefonumu Getmobil aracılığıyla servise gönderdim. Cihazımda herhangi bir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen, garanti kapsamında onarım yapılmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak kayıt açtırdım; ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar ben aramak zorunda kaldım ve cihazın hiçbir işlem yapılmadan geri gönderileceği bilgisi verildi. Ayrıca, garanti kapsamında olması gereken cihaz için 15.000 TL ödeme talep edildi.

Cihazımın garanti süresi devam etmektedir ve sorun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmamıştır. Ücretsiz onarım yapılmasını ya da cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Servis kayıt numaram: Grt03986411A.

Ayrıca, tüketici haklarını aradım. Eğer telefonum işlemsiz şekilde tarafıma gönderilirse, cihazı faturası, servis fişi ve garanti belgesiyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreç başlatacağım ve dava açacağım.

garanti-kapsamindaki-telefonuma-ucret-talebi-ve-cozulmeyen-servis-sureci-1.jpg
profile
1 Destek
01 Kasım 2025 09:04 (Şikayetten 13 saat sonra)
03 Kasım 2025 10:29

İpek Hanım Merhaba, Sizleri aradım fakat ulaşamadım. Sizleri tekrar arayacağım. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2025 14:43
3.412
1
Turna sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mayıs 2025 18:28
2.120
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil Samsung Galaxy Z Fold 4'te Menteşe Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
11 Temmuz 2025 12:29
942
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki İphone 11 Cihazım İçin Ücretli Onarım Talebi Ve Çözüm Eksikliği

profile
27 Ekim 2025 12:29
1.861
garanti-kapsamindaki-iphone-11-cihazim-icin-ucretli-onarim-talebi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
01 Ağustos 2025 13:24
4.832
garanti-suresi-asildi-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz