Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Getmobil
  • Garanti Kapsamındaki Telefonuma Ücret Talebi Ve Çözülmeyen Servis Süreci
ID:34103074

Garanti Kapsamındaki Telefonuma Ücret Talebi Ve Çözülmeyen Servis Süreci

profile
İpek
Getmobil
31 Ekim 2025 19:20
1.350

21 Ekim’de Samsung z Flip 5 model telefonumu Getmobil aracılığıyla servise gönderdim. Cihazımda herhangi bir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen, garanti kapsamında onarım yapılmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak kayıt açtırdım; ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar ben aramak zorunda kaldım ve cihazın hiçbir işlem yapılmadan geri gönderileceği bilgisi verildi. Ayrıca, garanti kapsamında olması gereken cihaz için 15.000 TL ödeme talep edildi.

Cihazımın garanti süresi devam etmektedir ve sorun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmamıştır. Ücretsiz onarım yapılmasını ya da cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Servis kayıt numaram: Grt03986411A.

Ayrıca, tüketici haklarını aradım. Eğer telefonum işlemsiz şekilde tarafıma gönderilirse, cihazı faturası, servis fişi ve garanti belgesiyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreç başlatacağım ve dava açacağım.

garanti-kapsamindaki-telefonuma-ucret-talebi-ve-cozulmeyen-servis-sureci-1.jpg
Destekleyenler
profile Mehmet
profile
1 Destek
Getmobil Logo
Getmobil
01 Kasım 2025 09:04 (Şikayetten 13 saat sonra)
Getmobil Logo
Getmobil
03 Kasım 2025 10:29

İpek Hanım Merhaba, Sizleri aradım fakat ulaşamadım. Sizleri tekrar arayacağım. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Aşıldı, Telefonum Hala Teslim Edilmedi!

profile
Beste
Getmobil
24 Temmuz 2025 14:43
3.412

Şubat 2025 tarihinde getmobil sitesi üzerinden Samsung Galaxy z Flip 5 model yenilenmiş telefon satın aldım. Telefonumu 3 ay kullandıktan sonra bir kere bile düşürmemiş olmama rağmen telefonun dokunmatiği ansızın çalışmamaya başladı. 19 Haziran 2025 tarihinde hemen telefonumu garantiye gönderdim. Şu...

1
Turna sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenmiş Cihazda Ekran Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Turna
Getmobil
30 Mayıs 2025 18:28
2.120

Yepy üzerinden yenilenmiş cihaz olarak almış olduğum Samsung Galaxy z fip 5 cihazımın yaklaşık 1 ay sonra ekranın orta kısmında çizgi belirdi. Daha sonrasında ekranın alt kısmı komple gitti. Getmobil müşteri hizmetleri ile görüşerek cihazımı servise gönderdim. Fakat gönderdikten sonra herhangi bir b...

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil Samsung Galaxy Z Fold 4'te Menteşe Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
Semih
Getmobil
11 Temmuz 2025 12:29
942

Getmobil'den 14 Şubat 2025'te Samsung Galaxy z Fold 4 aldım. 3 ay kullanımın ardından katlanır telefonun menteşelerinde sorun oluştu. Servise gönderdiğimde ekran değişimi yapılacağını, bunun garanti dışı olduğunu ve 23.000 TL masrafı olduğunu söylediler. Tekrar servisi arayarak ekranda bir sorun olm...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki İphone 11 Cihazım İçin Ücretli Onarım Talebi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Yusuf
Getmobil
27 Ekim 2025 12:29
1.861

İPhone 11 cihazımı İstanbul’daki Getmobil teknik servisine, garanti kapsamında yaşadığım arıza nedeniyle gönderdim. Cihazım hâlâ garanti kapsamında (Nisan 2026’ya kadar) olmasına rağmen, kasa kırığı nedeniyle kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek 9500 TL onarım ücreti talep edildi. Oysa ben cihazım...

garanti-kapsamindaki-iphone-11-cihazim-icin-ucretli-onarim-talebi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Aşıldı, Para İadesi Yapılmıyor

profile
Mahmut
Getmobil
01 Ağustos 2025 13:24
4.832

19 Nisan 2025 tarihinde Getmobile firmasından Teknosa üzerinden yenilenmiş bir Samsung Z Flip4 cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra, 30 Haziran 2025 tarihinde ekranı katladığımda kendi kendine kapanma sorunu ortaya çıktı ve ekrana dokunduğunuzda çöküyordu. 30 Haziran 2025 tarihi...

garanti-suresi-asildi-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Getmobil fatura Getmobil müşteri hizmetleri Getmobil numara Getmobil onarım Getmobil servis Getmobil telefon Getmobil tüketici hakem heyeti
Benzer Şikayet Yaz