to read complaints and reviews, or file yours.
Getmobil üzerinden 08.07.2025 tarihinde Kayseri'den, Yurtiçi Kargo Yeşil Mahalle Şubesi aracılığıyla iPhone 11 yenilenmiş telefonumu garanti kapsamında tamir için gönderdim. Ancak 3 gün içinde herhangi bir işlem yapılmadan cihaz tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tekrar göndermem gerektiği söylendi. 14.07.2025 tarihinde aynı şekilde tekrar gönderdim (gönderi kodu: 210471023797).
Neredeyse bir ay geçmesine rağmen telefonumdan hiçbir haber alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sürekli oyalandım. Sadece cihazın teknik serviste olduğu söylendi, bunun dışında herhangi bir arıza raporu veya yazılı açıklama tarafıma iletilmedi.
Telefonumun garanti kapsamında onarılmasını istiyorum. İki kez göndermeme rağmen mağdur edildim ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
21.07.2025 tarihinde Getmobile üzerinden “Mükemmel” durumda yenilenmiş iPhone 11 128 GB siparişi verdim. 23.07.2025'te tarafıma ulaşan ürünü açtığımda, kesinlikle belirtilen kalitede olmadığını, kasasında vuruklar, çizikler, göçük izleri olduğunu ve arka kapağın değişmiş olup kenarlarında yapıştırıc...
Yorumlar