Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onarım Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
11 Ağustos 2025 08:36
3.706
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Trendyol üzerinden Getmobil’den yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazı yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra telefon kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Garantisi devam ettiği için 22.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Mersin Silifke’den teknik servise gönderdim. Sipariş numaram: 10304613163.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen cihazım hala elime ulaşmadı. Bu süreçte iki kez Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında telefonun teknik serviste olduğu belirtildi ancak herhangi bir net bilgi alamadım. Sürekli oyalanıyormuşum gibi hissediyorum ve mağduriyet yaşamaktayım.

Cihazımın en kısa sürede onarılarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 09:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

12 Ağustos 2025 13:47

Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Gizem
Gizem
14 Ağustos 2025 21:11

Ürün niye hala elime ulaşmıyor peki ne kadar süre geçti ve başka telefonum yoktu bu süreçte mağdur oldum ve bu hala devam ediyor utanmadan Trendyol'da orijinal parçalar ile değiştirilmiş deyip bana içerisi toplama bir ürün gönderdiniz hadi neyse ancak bir hafta kullandım garantiye gönderdim ve hala bir aya yakın süreç oldu ürün elime ulaşmadı gereğinin artık gerçekten yapılmasını istiyorum

Gizem
Gizem
22 Ağustos 2025 10:17

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Rağmen İphone 11'de Tekrarlayan Arıza Mağduriyeti

profile
11 Eylül 2025 19:36
1.213

Garanti Kapsamında Gönderdiğim Telefonumun Onarımı Gecikti, Bilgi Verilmiyor

profile
10 Ağustos 2025 00:10
4.182
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenmiş İphone 11'de Garanti Ve Teknik Servis Sorunları

profile
08 Kasım 2024 17:51
6.996
Yenilenmiş İphone 11'de Garanti Ve Teknik Servis Sorunları
Benzer Şikayet Yaz