Ekran Piksel Sorunu Ve Isınma, Servis Çözüm Sunmadı, Değişim Talebi

Getmobil’den yaklaşık 1 ay önce 53.000 TL ödeyerek iPhone 14 Pro satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ekranda ciddi düzeyde piksel sorunu fark ettim ve bu sorun yaklaşık 2 haftadır kesintisiz olarak devam ediyor. Ekrandaki bu piksel problemi sürekli görünür durumda ve kullanım konumuna göre değişmiyor.

Geçen hafta cihazı garanti kapsamında servise gönderdim ancak telefon hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı sorunla geri geldi. Ekrandaki piksel problemi aynen devam ediyor. Bu süreçte Getmobil canlı desteğe bağlanmayı da denedim fakat müşteri temsilcisine ulaşamadım.
1. Servis deneyimim böyleydi

2. Servis deneyimimde de olanlar şu şekilde

Firmadan zar zor bağlanıp görüştüğüm S**** hanım bana cihazla özellikle ilgileneceklerini ekipteki arkadaşları bilgilendireceklerini ve sorunun çözüleceğini söylediler
cihazın evet ekranı değişmiş ama sorun hala olduğu gibi devam ediyor bir de yetmezmiş gibi şu an çok ama çok ısınmaya başladı elimde patlamasından korkuyorum telefonu iki kez servise gönderip 10 gün kullanamadığım yetmezmiş gibi 53.000 TL verdiğim telefonu şu anda günde 2-3 kez telefonu kapatıp yarım saat bir saat soğumasını beklemek zorunda kalarak kullanıyorum

Bu telefonla ilgili herhangi bir tamir talep etmiyorum hiçbir şekilde de bu telefonu kullanmak istemiyorum artık firmanıza ve servisinize de asla güvenmediğim sebebiyle farklı ve en azından ekranı orijinal olan bataryası sorunsuz bir 14 Pro cihazla değişimini talep ediyorum

Yaşattığınız mağduriyetleri gidermek adına da firma üzerinden verdiğiniz %5 indirim kodumu da asla başka bir ürün alarak kullanmayacağım için 14 Pro 128 GB olan cihazımı 256 GB ile değişimini talep ediyorum aradaki fiyat farkınızda %5 indirimimden düşülmesini istiyorum desteklerinizi bekliyorum iyi çalışmalar