Arızalı İphone İçin 9 Aydır İade Bekliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Getmobil üzerinden 20 Mart 2025 tarihinde 9.999 TL ödeyerek kredi kartı ile bir iPhone XS satın aldık. Cihazı aldığımız günden bu yana hiç kullanamadık, çünkü telefon ilk günden itibaren arızalı çıktı ve toplamda 4 kez onarıma gidip geldi. Her seferinde sorun çözülmeden tarafımıza teslim edildi.

Cihazın sürekli arızalanması ve sorunun giderilmemesi üzerine iade talebinde bulunduk. Ancak yaklaşık 9 aydır ne ürünün kalıcı bir şekilde onarımı sağlandı ne de ödediğimiz ücret tarafımıza iade edildi. Defalarca aradığımızda ve görüştüğümüzde “bugün yatacak, yarın yatacak” denilerek sürekli oyalandık, fakat hiçbir şekilde paramız hesabımıza yatırılmadı.

Kullanamadığımız bir ürün için uzun süredir mağdur ediliyoruz ve ciddi anlamda hem zaman hem de maddi kayıp yaşıyoruz. Ödediğim 9.999 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.