Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34110980
4
Bengisu sonuçtan memnun
Çözüldü

Arızalı Gelen İphone 14 İçin Para İadesi Yapılmıyor

profile
Bengisu
Getmobil
01 Kasım 2025 18:19
1.158

Getmobil.com üzerinden 12 taksitli olarak kredi kartımla satın aldığım iPhone 14 cihaz, elime ulaştığında SIM kartı algılamadı ve hücresel ağ veri hatası verdi. Ürünün arızalı gelmesi nedeniyle 21 Ekim Salı günü iade kargomu gönderdim ve kargonun teslim alındığı, siparişlerim bölümünde görünmekte. Sipariş numaram: ongmn37336003.

İade işlemi için tarafıma 5 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı bildirildi; ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla iletişime geçtiğimde sadece "En kısa zamanda size geri dönüş yapılacak" şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. WhatsApp üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş olmadı ve muhatap bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Belirtilen sürede param iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Acilen para iademin yapılmasını talep ediyorum.

arizali-gelen-iphone-14-icin-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
arizali-gelen-iphone-14-icin-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
Destekleyenler
profile Mehmet
profile
1 Destek
Getmobil Logo
Getmobil
02 Kasım 2025 09:03 (Şikayetten 14 saat sonra)
Bengisu
Bengisu
02 Kasım 2025 10:11

Ödemeniz onaylandı 2 iş günü içinde para iade diye mesaj atılıyor dün tarafıma burada da verilen yanıt inceleme başlatılıyor? Tamamen aldatmaca gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve CİMER'e yazacağım.

Bengisu
Bengisu
03 Kasım 2025 18:51

Bugün Getmobil Müşteri Hizmetlerinden Gönül Hanım şikayetim üzerine aradı ücret iadesinin bugün hesaba geçeceğini söyledi. Geçmezse size ulaşabilir miyim dedim evet arayıp beni isteyebilirsiniz ama kesin bugün yatacak Finans departmanımız ile görüştüm dedi ama şu an saat 18.50 itibariyle hesaba geçen bir iade yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sonrası Uzayan İade Süreci Ve İletişim Sorunu

profile
Raşit
Getmobil
17 Eylül 2025 13:22
2.111

Getmobil sitesinden iPhone 13 aldım. Yaklaşık bir ay boyunca telefonun gelmesini bekledim. Defalarca aradıktan sonra siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve ücretimin iadesini talep ettim. Kargonun gönderildiğini söylediler ve ürünü teslim aldım. Ürünü açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve i...

siparis-sonrasi-uzayan-iade-sureci-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
siparis-sonrasi-uzayan-iade-sureci-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenmiş İphone 14 Pro Max İçin 40 Gündür Çözümsüz Garanti Süreci

profile
Erkan
Getmobil
09 Eylül 2025 15:51
1.228

11 Temmuz tarihinde Getmobil’den 56.000 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için garanti kapsamında Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen cihazıma dair hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süreçte 3 kez talep açtırdım, 3 kez ma...

yenilenmis-iphone-14-pro-max-icin-40-gundur-cozumsuz-garanti-sureci-1.jpg
1 Destek
5
Safa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Safa
Getmobil
01 Eylül 2025 19:55
2.181
"Temsilciye teşekkür ederim hemen ilgilendiler. Ücret iadem hızlı şekilde gerçekleşti."
siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.jpg
siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg
5
Gökcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koşulsuz İade Hakkım Engelleniyor, Param İade Edilmiyor!

profile
Gökcan
Getmobil
10 Ekim 2025 11:06
6.251

Getmobil’in kendi internet sitesinden 6 taksit ile 51.299 TL’ye iPhone 14 Pro satın aldım (Sipariş No: ongmn06363634). Ürünü çok iyi durumda olarak al...

kosulsuz-iade-hakkim-engelleniyor-param-iade-edilmiyor-1.jpg
2 Destek
5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Şükrü
Getmobil
10 Eylül 2025 12:47
809
"Ürünüm arızalı gelmesine rağmen daha sonra gerek iade ve gerekse para iadesinde fazla bir sıkıntı çekmedim"
iade-surecinde-geciken-odeme-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Getmobil iletişim Getmobil iphone 14 Getmobil kargo Getmobil para iadesi Getmobil param Getmobil sipariş numarası Getmobil whatsapp
Benzer Şikayet Yaz