to read complaints and reviews, or file yours.66.147 TL’lik İade Gecikmesi Ve Garanti Sorunları
GET Mobil üzerinden satın aldığım iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazımı dokunmatik ekranı çalışmadığı için garantiye gönderdim. Cihaz bana geri geldiğinde ise ilk sorunun yanında bu kez ekranın kendi kendine donması, zaman zaman pembeleşip kapanması gibi ekstra sorunlarla geri teslim edildi. Yani cihazım servisten daha da problemli bir şekilde döndü.
Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve tarafıma 1–3 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen halen iadem yapılmadı. Toplam 66.147 TL ödediğim bu ürün için hem cihazı iki kez garantiye yolladım hem de üzerine iade süreciyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Teknik servis tarafından aranma talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi, sorunla ilgili net bir açıklama da yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi anlamda güven kaybına yol açtı.
GET Mobil üzerinden ongmn5699**63 numaralı siparişime ait iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve 66.147 TL’lik ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve tekrar benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
3 kere kod yazdım, tekrar tekrar yazmaya gerek yok diye düşünüyorum. Umarım en kısa sürede çözülür. Şikayet etmede bile 250 karakter sınırı koymuşsunuz; bu ne saçmalık. Böyle bir saçmalık ilk defa görüyorum, o yüzden şu an saçmalıyorum, sizi saçmalıklara bırakıyorum. Saçmalık, saçmalık, saçmalık.
Merhaba Merve Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben, ONGMN56997363 sipariş numaranızı ilgili birime aktardık.Tarafımız dönüş sağlandığı zaman sizlerle iletişime geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
