to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslim Edildi, İade Talebim Reddedildi
11.09.2026 tarihinde Getir Yemek by Uber Eats üzerinden verdiğim siparişte, bana tamamen başka bir müşteriye ait sipariş teslim edildi. Kendi sipariş ettiğim ürünleri hiç teslim almadım, buna rağmen uygulama üzerinden iki kez ücret iadesi talebinde bulundum ve her iki talebim de reddedildi.
Restoran, siparişe yaptığım yorumuma verdiği yanıtta paketin kurye tarafından değiştirilmiş olabileceğini ve durumun kendi hataları olmadığını belirtiyor. Uber Eats ise hiçbir şekilde ürünlerimin bana teslim edilmediğini dikkate almadan iade talebimi reddediyor. Siparişimi Uber Eats üzerinden verdim, ücretini ödedim ancak ödediğim ürünler bana ulaşmadı.
Restoran ile kurye arasındaki sorumluluk paylaşımı, müşteri olarak benim çözmem gereken bir konu değildir. Ben, Uber Eats üzerinden verdiğim ve ücretini ödediğim siparişin ya eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11590896079’dur.
