Üç Saat Beklememe Rağmen 540 TL’lik Getir Yemek Siparişi Hâlâ Teslim Edilmedi

Getir Yemek üzerinden bugün saat 15.45'te yaklaşık 540,97 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Uygulamada belirtilen süre 55–60 dakika olmasına rağmen neredeyse 3 saat geçmesine karşı siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde her seferinde sadece “60 dakika içerisinde gelecek, anlayışınız için teşekkürler.” şeklinde standart bir yanıt veriliyor, ancak ne gerçek bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, gecikmeyle ilgili de herhangi bir telafi sunulmuyor.

Geciken ve hâlâ teslim edilmeyen bu siparişle ilgili olarak ya siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ücretimin hiçbir kesinti olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.