to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Canlı Destek
Getir üzerinden 11.25’te yemek siparişi verdim, ancak saat 1 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada belirtilen tahmini teslim süresinin üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Canlı destekle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “gelmezse iptal ederiz” şeklinde cevap verip somut bir çözüm sunmadılar. Ne sipariş düzgün takip edildi ne de sürecin hızlandırılması için bir adım atıldı, sadece aynı cümleyi tekrar ederek durumu geçiştirdiler. Buna rağmen siparişi de iptal etmeyip beni uzun süre belirsizlik içinde beklettiler.
Bu sipariş için kartla 305 TL ödedim. Hem geciken ve hâlâ gelmeyen sipariş hem de canlı destekteki ilgisiz ve oyalayıcı tutum nedeniyle ödediğim ücretin derhal iadesini ve bu tür durumlarda müşteriyi oyalamak yerine net ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
