to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 günü saat 16:20 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 315 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bir yemek siparişi verdim. Adresimi uygulamaya detaylı ve doğru şekilde yazmama rağmen kurye evimin önüne kadar gelmek yerine sitenin yanında beklemiş ve beni telefonla aramış.
O esnada elim işte olduğu için aramayı açamadım ve daha 10 saniye bile geçmeden Getir uygulamasından “Siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir bildirim aldım. Ardından müşteri temsilcisine ulaşabilmek için defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve uzun bir uğraş sonunda bağlanabildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kuryenin beni aradığını, benim açmadığımı ve bu nedenle yemeğin iptal edildiğini söyledi.
Kurye adresime hiç gelmeden sadece arama yapıp siparişi iptal ediyor; sonuçta ben hem o gün aç kaldım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Ne teslimat yapılmadı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Ödenen ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç uygulanmasını talep ediyorum.
Getir Yemek'ten sipariş verdim. Siparişim istediğim konuma gelmedi ve bu konuda beni arayan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin şu anda müşteri hizmetlerini açmadığını ve biraz beklemem gerektiğini söylediler. Biraz bekledikten sonra tekrar arandım ve yemek siparişimin iptal edildiği s...
31.12.2025 tarihinde saat 12:30–13:00 arası Getir Yemek üzerinden yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlışlıkla ev adresime çok yakın, aynı mahallede bulunan farklı bir adresi seçtiğimi fark eder etmez canlı desteğe yazarak adres değişikliği talep ettim. Adres değişikliği yapamadıklarını...
13 Ocak tarihinde Getir Yemek'ten sipariş verdim. Kurye zile basmadı, telefonumu ise meşgulken aramış. 'Meşgul olduğunuzda şu numara sizi aradı' sesli mesaj bıraktı diye mesaj alıyorum. Telefonla konuşurken o mesajı aldım ve anında arayan numarayı aradım. Ancak kurye, meşgul olduğum halde bir iki sa...
19 Temmuz 2025 Cumartesi gecesi Getir uygulamasından yemek siparişi verdim. Sipariş geciktiği için canlı olarak kuryeyi takip ediyordum; kurye sokağa girdi ve çıktı, apartmanın önüne gelmedi bile. O sırada Getir canlı destekle konuşuyordum ve Getir merkezden aranmışım, ancak arama telefonda cevapsız...
Bugün saat 13.11’de Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Adresim uygulamada kayıtlı ve daha önce defalarca kez aynı adresten sorunsuz şekilde sipariş verdim. Buna rağmen bu siparişte görevli kurye, adresimin sistemde görünen adresle uyuşmadığını söyleyerek yemeği getirmedi. Durumu öğrenmek için t...
Yorumlar