Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Yapılmadı

09.01.2026 saat 13:10 civarında Getir Yemek üzerinden A******* U*** adlı restorandan 315 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmeden sistem üzerinden iptal edildi ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Canlı destekle yaptığım görüşmede, beni arayıp ulaşamadıkları gerekçesiyle siparişin “müşteri kaynaklı” olarak iptal edildiği, bu nedenle de para iadesi yapılmayacağı beyan edildi. Aradıklarını söyledikleri anda ben namazda olduğum için telefona bakamadım, sonrasında ne tekrar arandım ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Uygulamada kayıtlı adresim açık ve yeterli olmasına rağmen kurye adresime gelmedi, sipariş hiç elime geçmediği halde hem hizmet alamadım hem de ödediğim tutar hesabıma geri dönmedi.

Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve hesabımda bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.