Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

03 Nisan 2026 tarihinde saat 13.52’de Ankara Çankaya’daki iş yerime Getir Yemek üzerinden Dayı Kürek Lahmacun’dan sipariş verdim. Uygulamada siparişin “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Bunun üzerine Getir ile üç kez telefonla iletişime geçerek siparişin gelmediğini ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen ne Getir tarafından ne de Dayı Kürek Lahmacun tarafından herhangi bir geri dönüş, açıklama veya çözüm sunulmadı. 543 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptığım halde hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamadım.

Siparişin gerçekten teslim edilip edilmediğinin araştırılmasını, tarafıma teslim edilmeyen siparişin ücretinin derhal iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik sebebiyle benim için hem Getir hem de Dayı Kürek Lahmacun güvenilirliğini kaybetmiştir.