GetirYemek restoran müşteri hizmetleri

GetirYemek üzerinden Ankara Mamak bölgesinde “Getir Yemek 1309 numaralı restoran” dan 24’ünde e140 numaralı, 25’inde ise... c182 numaralı siparişleri verdik. İlk gün iki hamburger hiç getirilmedi, sufle de yoktu. Ertesi gün verdiğimiz siparişte de yine hamburgerler yoktu, sufle ise donuk ve pişmemiş şe...

Getir Yemek üzerinden Gurmebox isimli restorandan yaklaşık 10:08’de, 330 TL tutarında ev yemeği siparişi verdim. Sipariş...i verirken not kısmına özellikle belirttiğim halde notum dikkate alınmadı; ayrıca yemeğin yanında ne kaşık ne çatal ne de herhangi bir servis gönderilmedi. Ev yemeği sipariş edip e...

12.04.2026 tarihinde saat 16.15–16.20 civarında Getir Yemek üzerinden hem Starbucks’tan kahve hem de Popeyes’ten menü ol...mak üzere toplam yaklaşık 550 TL tutarında sipariş verdim. Kısa süre sonra adresten ayrılmam gerekeceği için her iki siparişi de iptal etmeye çalıştım. Yaklaşık 20 dakika boyunca ...

11 Nisan 2026 günü saat 13.47 civarında Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. Ödeme ekranında önce 200 TL’...lik kuponumu ekledim, ardından kartımı değiştirirken sistem kuponu otomatik olarak kaldırdı ve ben kuponu hiç kullanmadan 475 TL ödeyerek siparişi tamamlamış oldum. Bu durumu fark...

Getir Yemek uygulamasında sepete ürün eklerken sipariş ver tuşuna yanlışlıkla basmak inanılmaz derecede kolay ve bu hata... yüzünden defalarca sorun yaşadım. Uygulama siparişi anında oluşturuyor, sonrasında da hiçbir şekilde iptal imkanı tanımıyor. Rakip uygulamalarda siparişten sonra bir süre bekleme ...

08.04.2026 tarihinde saat 22.45 civarında GetirYemek üzerinden Terra Pizza Sivas şubesinden yanlış bir sipariş verdim. S...iparişi fark eder etmez hemen uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak iptal etmek istedim; ancak bir türlü canlı desteğe bağlanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradı...

Getir Yemek üzerinden 28 Mart tarihinde yaklaşık 681 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran siparişi onaylamadığı içi...n işlem uygulama üzerinden iptal edildi, ancak ücret kredi kartımdan çekildi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. Yaşadığım durumla ilgili olara...

3 Mart tarihinde saat yaklaşık 00.45 sularında GetirYemek üzerinden Saul Chocolate adlı restorandan yaklaşık 1.000 TL tu...tarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yalnızca birkaç dakika sonra iptal talebinde bulunmama rağmen, tarafıma siparişin “yolda olduğu” gerekçesiyle iptal ...

28.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Bahçelievler 7. Cadde McDonald's’s şubesinden Getir uygulaması üzerinde...n bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen 1–2 saniye sonra, yani ürünler daha hazırlanmaya bile başlamadan, uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen Getir müşt...

26 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 13.35’te Getir Yemek üzerinden Kaynarca Mahallesi’nde bulunan Müdürüm Zurna Dürüm r...estoranından zurna dürüm siparişi verdim. İlk siparişimde sistem ödemeyi almadı gibi göründüğü için, tekrar sipariş oluşturmak zorunda kaldım. Daha sonra iki siparişin de sisteme d...

20.03.2026 tarihinde Getir üzerinden kısa aralıklarla iki farklı restorandan sipariş verdim. Dört saat içinde her iki re...storan siparişim de iptal edildi ve süreç boyunca ne restorandan ne de Getir tarafından doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Restoranlar siparişi hazırlamadı, sistem kendiliği...

16.03.2026 tarihinde saat 18.00–18.40 aralığında GetirYemek üzerinden Eyvan Kebab isimli restorandan, şehir dışından abi...min kayıtlı adresine 466 TL tutarında kebap siparişi verdim. Aynı gün, bu adrese Tatlıcı Köşe’den verdiğim sipariş hiçbir sorun olmadan teslim edilmişti. Adres uygulamada kayıtlı o...

Getir Yemek üzerinden az önce verdiğim siparişte hem eksik ürün getirildi hem de iptal sürecinde ciddi şekilde mağdur ed...ildim. Eksik ürün gelince siparişi hemen iptal etmek istedim; ancak “iptal edemezsiniz” denilerek oyalanmaya çalışıldım ve bu süreçte asla açık ve net bir çözüm sunulmadı. Getir m...

10.03.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir'den Getir üzerinden iftar için yaklaşık saat 16.00 civarında, “iftara gelsin” seç...eneğini işaretleyerek bir sipariş verdim. Özellikle iftar saatine zamanında gelsin diye siparişi erken verdim ve not kısmına da siparişimin erken hazırlanıp erken yola çıkarılmasın...

09.03.2026 tarihinde saat 17:24’te Getir Yemek üzerinden “Duman and woodfire” adlı restorandan verdiğim siparişte ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Siparişim hâlâ hazırlanıyorken iptal talebinde bulundum ancak restoran onaylamadığı gerekçesiyle iptal edilmedi. İptal konusunda ısrar etmeme rağmen, bana s...

17 Şubat 2025 tarihinde saat 17.11’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğköfte Doğu Mah. şubesinden yakl...aşık 240 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlışlıkla verdiğim bu siparişi, üzerinden bir dakika bile geçmeden, sipariş henüz hazırlanmamışken iptal etmek için uygulamadaki iptal b...

09.02.2026 tarihinde saat tam 14.00’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Pasaport Pizza Güven Mahallesi Haznedar şubesind...en sipariş verdim. Uygulama üzerinde tanımlı ve seçmiş olduğum kampanya ile toplamda yaklaşık 250 TL ödeme yapmam gerekirken, ödeme onay ekranında sistem hatası nedeniyle banka kar...

7 Şubat’ta saat 19:55 ve 20:15 civarında İstanbul Ümraniye İnkılap bölgesinden Getir üzerinden Gaziantep Kuzu Lahmacun Ü...mraniye restoranından yemek siparişi verdim. Kısa süre içinde iki kez iptal yaşadım ve her seferinde yaklaşık 5 dakika gibi çok kısa bir sürede fiyatlar değişti. 710 TL ve 639 TL t...

04.02.2026 tarihinde GetirYemek üzerinden “Sarıhan İşkembe – Yeşilova Mah.” restoranından kelle paça çorbası siparişi ve...rdim. Uygulamadan en son yaklaşık bir buçuk ay önce iş adresime sipariş vermiştim ve sistemde son verilen adres otomatik olarak kayıtlı kaldığı için, uzun süre sipariş vermediğimde...

GetirYemek üzerinden verdiğim siparişleri iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri her seferinde “Restoranı defalarca... aradık fakat firmaya ulaşamıyoruz” şeklinde standart bir yanıt veriyor. Aynı cümleleri bir ay kadar önce de duydum, bugün yaşadığım siparişte de birebir aynı hazır mesajlarla karş...

30 Ocak saat 18:40 civarında Getir uygulaması üzerinden “Maydonoz Döner” adlı restorandan yemek siparişi verdim. Sipariş...i oluşturduğum anda adresin yanlış seçildiğini fark ettim ve aynı dakika içerisinde uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ne uygulama üzerinden ne de müşteri hiz...

GetirYemek üzerinden 28 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 15:40 civarında Cajun Corner adlı restorandan yanlışlıkla bir sipar...iş verdim. Siparişi onaylanır onaylanmaz iptal etmek istedim; ancak müşteri hizmetleri tarafıma sürekli olarak restorana ulaşılamadığı bilgisini iletti ve buna rağmen sipariş iptal...

GetirYemek’te restoran sahibiyim ve 10 günden uzun süredir müşteri hizmetleri ve süreç yönetimiyle ilgili ciddi sorunlar... yaşıyorum. Destek taleplerim yerine getirilmiyor, atanmış satış yöneticim telefonlarıma, mesajlarıma ve e-postalarıma dönüş yapmıyor. Bu durum marka imajımızı ve müşteri memnuniye...