GetirYemek restoran müşteri hizmetleri

30 Ocak saat 18:40 civarında Getir uygulaması üzerinden “Maydonoz Döner” adlı restorandan yemek siparişi verdim. Sipariş...i oluşturduğum anda adresin yanlış seçildiğini fark ettim ve aynı dakika içerisinde uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ne uygulama üzerinden ne de müşteri hiz...

GetirYemek üzerinden 28 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 15:40 civarında Cajun Corner adlı restorandan yanlışlıkla bir sipar...iş verdim. Siparişi onaylanır onaylanmaz iptal etmek istedim; ancak müşteri hizmetleri tarafıma sürekli olarak restorana ulaşılamadığı bilgisini iletti ve buna rağmen sipariş iptal...

GetirYemek’te restoran sahibiyim ve 10 günden uzun süredir müşteri hizmetleri ve süreç yönetimiyle ilgili ciddi sorunlar... yaşıyorum. Destek taleplerim yerine getirilmiyor, atanmış satış yöneticim telefonlarıma, mesajlarıma ve e-postalarıma dönüş yapmıyor. Bu durum marka imajımızı ve müşteri memnuniye...

24.01.2026 tarihinde saat 13:54’te Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 165 TL’lik sipariş verdim. Siparişi ...yanlış adrese girdiğimi fark edince hemen Getir müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istedim. Müşteri hizmetler...

Getir Yemek üzerinden bugün Tuzla’da bulunan Dürümle restoranından vermiş olduğum siparişimde hem eksik hem de kusurlu ü...rünler gönderildi. Siparişimde patates tamamen eksikti, gönderilen soslar ise poşetin içine dökülmüş, içecek soslara bulanmış ve hijyen açısından kabul edilemeyecek bir haldeydi. B...

20.01.2026 tarihinde saat 18:17’de Getir Yemek üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında sipariş verdim. Restoran teslimat sür...esini sürekli olarak uzattı, uygulamada tahmini teslimat zamanı defalarca ileri alındı ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım....

15.01.2026 tarihinde saat 22:49’da İstanbul Pendik’te Getir Yemek üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Uygulamadaki... tahmini teslim süresi çoktan geçmesine rağmen siparişim ancak 16.01.2026 saat 00:16’da, yani neredeyse 2 saate yakın bir gecikmeyle teslim edildi. Bu süreçte siparişi iptal etmek...

15 Ocak 2026 tarihinde saat 16:04 ve 16:24’te GetirYemek üzerinden iki adet yemek siparişi verdim. İlk siparişim yaklaşı...k yarım saat bekledikten sonra restoran tarafından iptal edildi, ancak bu iptal sonrası restoran için herhangi bir yaptırım uygulanmadığını gördüm. İkinci siparişim ise yine geç ka...

13.01.2026 tarihinde saat 14.15 civarında Getir Yemek restoran paneli üzerinden aldığımız, yaklaşık 318 TL tutarındaki Y...371 numaralı siparişte ciddi bir sorun yaşadık. Restoranımız Diplomalı Gurme Ürün Tavuklu Pilav ve Çorba’dan verilen bu siparişte, kurye siparişi 1 saat 15 dakika boyunca müşteriye...

11 Ocak günü saat 20.01 civarında GetirYemek üzerinden Mado’dan közde domates çorbası siparişi verdim. Hava şartlarından... dolayı gecikme olabileceğini düşünerek uygulamadan siparişimi kontrol ettiğimde hâlâ kurye atanmadığını, ancak yemekte “hazırlandı” ibaresi olduğunu gördüm. Bunun üzerine siparişi...

Getir uygulamasını daha önce aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 10.01.2026 tarihinde tekrar yemek siparişi vermek içi...n uygulamayı indirdim. Meram / Konya bölgesinde Dürümle isimli restoranda indirim olduğunu gördüm ve ürünleri incelemeye başladım. Bir ürünün açıklamasında “İndirim ödeme ekranında...

4 Ocak 2026 tarihinde saat 18.03’te Getir Yemek uygulaması üzerinden 655 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir... sipariş verdim. Uygulamada sipariş uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine restorana ayrıca telefonla ulaşıp bilgi aldım ve restoran siparişi hazırlayıp Getir k...

3 Ocak Cumartesi günü saat 19:33’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Niğde’de bulunan Pasaport Pizza’dan pizza siparişi ...verdim. Gelen ürün tamamen çiğ ve pişmemişti, hamur içi hamur kalmıştı. Durumu hemen Getir yetkililerine ilettim ve kanıtlarım olduğunu, fotoğrafları da paylaşabileceğimi belirttim...

Getir üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde saat 03:13 civarında Tat Doy isimli restorandan yaklaşık 250 TL tutarında bir y...emek siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark eder etmez, yaklaşık 30 saniye içinde doğrudan restoranı aradım ve iptal etmek istediğimi belirttim. Restoran, iptal işlemini kendi...

26.12.2025 tarihinde saat 03:00 civarında Getir Yemek üzerinden Tekirdağ’da bulunan Tostarica isimli restorandan iki ade...t karışık tost ve bir şişe kola siparişi verdim, toplam tutar 414 TL’ydi. Sipariş üzerinden yaklaşık 40 dakika geçtikten sonra restoran tarafından arandım ve teknik bir arıza olduğ...

20 Aralık 2025 tarihinde saat 13.44 sularında Getir Yemek üzerinden Komagene’den 290 TL’lik 2’li Mega Dürüm Ayran Menüsü... siparişi verdim. Aslında bu menü 2 al 1 öde kampanyasıyla, 145 TL’lik kuponla daha uygun fiyata alınabiliyordu. Siparişi verdikten yaklaşık 20 saniye sonra kuponu aktif etmeyi unu...

Getir Yemek üzerinden Samsun Atakum ilçesinde, 17.12.2025 tarihinde saat 03:10 civarında yaklaşık 210 TL tutarında kart ...ile bir sipariş verdim. Buna rağmen yarım saat geçmesine karşın ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde,...

04.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden Sabah Et Lokantası’ndan yaklaşık 245 TL tutarında kredi ...kartı ile bir sipariş verdim. Siparişi verdikten en fazla 5 dakika sonra hemen Getir müşteri hizmetlerini arayarak siparişi istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettiğimi belirtti...

GetirYemek üzerinden bugün saat 19.00 civarında patlıcan kebabı siparişi verdim. Yemeğin yanında ekmek gelmediği için ca...nlı destek üzerinden durumu ilettim. Ancak müşteri temsilcisinin üslubu inanılmaz derecede saygısızdı. Bana “Ekmek seçmemişsiniz, o yüzden gelmez.” şeklinde alaycı bir ifadeyle yan...

02.12.2025 tarihinde saat 16.50 civarında Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner’den iki adet ürün siparişi verdim. Uygula...mada kampanya kapsamında 'sepette düşecek' ibaresi yer aldığı için indirimin ödeme ekranında uygulanacağını düşünerek devam ettim, ancak ödeme aşamasında hiçbir indirim uygulanmada...

12 Kasım 2025 saat 15.02 civarında Getir üzerinden Maydonoz Döner’den verdiğim yemek siparişi, adrese gelmeden önce beni...m talebimle iptal edildi. Hem restoranı hem de Getir müşteri hizmetlerini aradım; iki taraf da iptal işleminde herhangi bir sorun olmadığını, ödediğim ücretin bankama bağlı olarak ...

Marka/Hizmet: Getir Yemek – Yeşim Döner Teslimat: Diyarbakır/Yenişehir Tarih-Saat: 16 Kasım 2025 – 19:01 Ödeme: 400 TL –... kredi kartı Sipariş no: Görüntülenemiyor Getir Yemek üzerinden Yeşim Döner’den verdiğim siparişte et döner buz gibi teslim edildi; yağları üzerinde beyaz şekilde donmuştu. Ayrıca...

16 Kasım Pazar günü saat 12 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Samsun Atakum’daki Domino’s’tan pizza siparişi ve...rdim. Siparişimi tamamlarken indirim kuponunu uygulamadan, elim yanlışlıkla değdiği anda sipariş verildi. Hemen saniyesinde Getir müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal talebinde bulund...