Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35889230

Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve İptal Talebim Reddedildi

profile
Gökhan
GetirYemek
03 Mayıs 21:23
38

03.05.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Getir Yemek üzerinden Konya Karatay’daki Komagene Fetih şubesinden sipariş verdim. Restoranın ana ekranında 2 al 1 öde kampanyası kapsamında 2 Mega dürümün 320 TL yerine 160 TL olduğu açıkça yazıyordu ve indirimin ödeme ekranında yansıtılacağı belirtiliyordu. Ancak siparişi tamamladığımda indirim hiç uygulanmadan toplam tutar 320 TL olarak çekildi.

Bu durumu saniyeler içinde fark edip hemen iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen restoran yemeği hazırlamaya başladığını söyleyerek iptal isteğimi reddetti. Fazla alınan ücretin iadesini talep ettiğimde ise sipariş verildikten sonra ödeme bilgisinin değiştirilemeyeceği şeklinde, kampanya ekranındaki bilgilendirmeyle çelişen bir cevap aldım.

Ayrıca Getir müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bana yine sipariş verildikten sonra ödeme bilgisinin değiştirilemeyeceği söylendi ve fazla alınan ücretle ilgili bir çözüm üretilmedi. Hem uygulamada belirtilen kampanyanın uygulanmaması hem de sonrasında yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum.

Yaşanan bu hata ve mağduriyet nedeniyle kampanya kapsamında alınmaması gereken fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-iptal-talebim-reddedildi-7.jpg
kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-iptal-talebim-reddedildi-6.jpg
kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-iptal-talebim-reddedildi-5.jpg
kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-iptal-talebim-reddedildi-4.jpg
kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-iptal-talebim-reddedildi-3.jpg
kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-iptal-talebim-reddedildi-2.jpg
kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-iptal-talebim-reddedildi-1.jpg
Destekleyenler
profile Azime
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Getir Yemek'te Kampanya Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı

profile
Mehmet
GetirYemek
04 Kasım 2025 00:05
449

03/11/2025 tarihinde saat 15.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene'den sipariş verdim. Uygulamada “2 al 1 öde” kampanyası açıkça görünüyordu. Buna rağmen iki ürün aldığımda, kampanya uygulanmayıp toplamda 145 TL ödemem gerekirken 290 TL ücret alındı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...

Getir Yemek'te Kampanya Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı
getir-yemekte-kampanya-uygulanmadi-fazla-ucret-alindi-5.jpg
getir-yemekte-kampanya-uygulanmadi-fazla-ucret-alindi-4.jpg
getir-yemekte-kampanya-uygulanmadi-fazla-ucret-alindi-3.jpg
getir-yemekte-kampanya-uygulanmadi-fazla-ucret-alindi-2.jpg
1 Destek
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek Kampanyasında Yanlış Ücretlendirme Ve Başarısız İptal Süreci

profile
Sümeyye
GetirYemek
23 Aralık 2025 00:08
429

23.12.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene’den kampanyalı '2 al 1 öde Mega dürüm' satın almak istedim. Ancak sipariş oluştururken tutarın yanlış olduğunu fark ettim; 145 TL olarak görünen kampanya fiyatı yerine farklı bir tutar gözükmekteydi. Kampanyanın yanl...

getir-yemek-kampanyasinda-yanlis-ucretlendirme-ve-basarisiz-iptal-sureci-3.jpg
getir-yemek-kampanyasinda-yanlis-ucretlendirme-ve-basarisiz-iptal-sureci-2.jpg
getir-yemek-kampanyasinda-yanlis-ucretlendirme-ve-basarisiz-iptal-sureci-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Yanıltması Ve İade Yapılmayan Sipariş

profile
Ali
GetirYemek
09 Nisan 17:11
96

09 Nisan 2026 tarihinde saat 15:09’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene Kadıköy Rasimpaşa şubesinden sipariş verdim. Uygulamada “2 al 1 öde” kampanyasından faydalandım. Ödeme ekranında tutarın 320 TL’den 160 TL’ye düşeceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek ödeme adımına geçtim ancak hiçbir in...

kampanya-yaniltmasi-ve-iade-yapilmayan-siparis-2-8Gcn.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

GetirYemek Siparişim Gelmiyor, İadem Yapılmıyor! videonun kapak resmi

GetirYemek Siparişim Gelmiyor, İadem Yapılmıyor!

profile
Bekir
GetirYemek Kurye İptali, Yemek Gelmedi videonun kapak resmi

GetirYemek Kurye İptali, Yemek Gelmedi

profile
Nyra
GetirYemek Kurye Sıkıntısı! videonun kapak resmi

GetirYemek Kurye Sıkıntısı!

profile
Yağmur
GetirYemek Mutsuzluk Getirdi videonun kapak resmi

GetirYemek Mutsuzluk Getirdi

profile
Gözde
GetirYemek Büyük Pizza 890 TL Yazıyor Sipariş Verirken 1090 TL! videonun kapak resmi

GetirYemek Büyük Pizza 890 TL Yazıyor Sipariş Verirken 1090 TL!

profile
Bulent
GetirYemek Siparişim Gelmedi! videonun kapak resmi

GetirYemek Siparişim Gelmedi!

profile
Baransel

Öne Çıkan Konular

GetirYemek restoran GetirYemek 2 al 1 öde GetirYemek konya
Benzer Şikayet Yaz