Neşve Next Restoranı Getir’de Kapalı, Trendyol GO’da Ürün Eksikliği Nedeniyle Sipariş Verilemiyor

Getir uygulaması üzerinden Van İpekyolu’nda bulunan Neşve Next restoranından sipariş vermek istiyorum; ancak restoran aylardır hesabımda kapalı olarak görünmeye devam ediyor. Aynı restoran Trendyol GO uygulamasında açık görünüyor, fakat orada da ürünlerin tamamı listelenmediği için sağlıklı şekilde sipariş veremiyorum.

Daha önce bu restorandan Getir üzerinden sipariş verdiğimde siparişim çok geç teslim edilmiş, kurye defalarca kez ve dalga geçer gibi on dakikada bir arayarak adresimi sormuştu. Bu olumsuzluk üzerine Getir uygulamasından temsilciye bağlanarak restoranla ilgili şikayette bulunmuştum. O günden beri restoran Getir uygulamasında benim için kapalı durumda ve artık bu restorandan Getir üzerinden sipariş veremiyorum.

Son dönemde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ne Getir canlı desteğe ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim; hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Hem restoranın Getir’de bana kapalı görünmesi hem de Trendyol GO’da ürünlerin tam olarak görünmemesi, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeleyen bir durum.

Restoranın Getir uygulamasında hesabım için yeniden normal şekilde açılmasını, varsa tarafıma uygulanan teknik bir kısıtlama veya filtrelemenin kaldırılmasını ve bu durumun neden yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.