to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Gecikmesi Ve Yetkiliyle İletişim Sorunu
Getir Yemek üzerinden 14:55’te vermiş olduğum siparişim, aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmiş olmasına rağmen 16:10 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sipariş verirken tahmini teslim süresine güvenerek hareket ettim ancak bu gecikme yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir yetkiliye bağlanamadım. Uygulama üzerinden yazdığımda ise sürekli “teknik bir aksaklık için özür dileriz” şeklinde otomatik cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram şu an için elimde olmadığı için paylaşamıyorum.
Bu yaşanan gecikmenin ve iletişimdeki yetersizliğin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
