to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı Ve Canlı Destek Yardımsız
07.07.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Getir Yemek üzerinden Bongomy Waffle adlı işletmeden sipariş verdim. Uygulamada sepetime uygulanan bir kampanya görünüyordu ve bu kampanya ile yaklaşık 225 TL ödemem gerekirken, ödemem 300 TL olarak alındı. Yani kampanya ekranda görünmesine rağmen ödeme aşamasında tutar indirimli yansımadı.
Durumu fark edince Getir canlı destek üzerinden yardım talep ettim ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem uygulamadaki kampanya hatası hem de canlı desteğin çözüm odaklı olmaması nedeniyle mağdur oldum.
Fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve kampanyanın gereğinin yerine getirilmesini, ayrıca bu süreçte mağduriyetimi artıran canlı destek ekibiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
