to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Waffle Siparişi Yanıltıcı Bilgiyle Gösterildi Ve Çözüm Yok
29 Mayıs Cuma günü saat 16.11’de Getir uygulaması üzerinden “Waffle Günüm” isimli restorandan waffle siparişi verdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hiç gelmedi.
Durumu Getir canlı destek üzerinden ilettim. Bana restoranın siparişi teslim ettiğini bildirdiği, bu yüzden de bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Teslim edilmeyen bir sipariş için restoranın sistemi “teslim edildi” şeklinde yanıltıcı bilgilendirmesi ve buna rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi sebebiyle mağdur oldum.
Hem siparişim teslim edilmediği hem de destek hattından çözüm üretilmediği için mağduriyetimin giderilmesini ve bu işlem için ödediğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, siparişi teslim etmediği halde teslim edilmiş gibi gösteren “Waffle Günüm” restoranının bu davranışından dolayı özür dilemesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
