İptal Talebim Görmezden Gelindi, Yanlış Sipariş 45 Dakika Sonra Gönderildi

01.08.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Getir Yemek üzerinden Pidem’den sipariş verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark eder etmez uygulama üzerinden anında iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişimi yaklaşık 45 dakika boyunca iptal etmediler.

Bu süreçte iki defa canlı desteğe bağlandım ve siparişi yanlış verdiğimi, anında iptal talep ettiğimi ayrıntılı şekilde ilettim. Canlı destek görüşmelerinde, restorana ulaşamadıklarını söyleyerek bu nedenle iptal işleminin yapılamadığını ifade ettiler. Buna rağmen iptal talebim dikkate alınmadı, sipariş hazırlanmaya devam etti ve en sonunda tarafıma gönderildi.

Yanlış verdiğim ve zamanında iptal talep ettiğim bu sipariş için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve bu tür durumlarda canlı destek ve iptal sürecinin düzeltilmesini talep ediyorum. Bir daha getir i tercih etmeyeceğim.