İki Defa 940 TL Çekildi Ve Geri Ödeme Alınamadı

25.07.2026 tarihinde Aksaray merkezden Getir Yemek üzerinden saat 20:23:56’da verdiğim siparişte sistemsel bir hata nedeniyle iki kez ödeme çekildi. İlk siparişim gerçekleşmedi, ardından tekrar sipariş verdim ve ikinci siparişim teslim edildi. Ancak bu süreçte her biri 940,00 TL olmak üzere toplam 1.880,00 TL kartımdan çekildi.

Ödemelerden birinin iadesi için dekont ve slipleri mail yoluyla çözüm ekibinize ilettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süre içinde neredeyse her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerinizi aradım ancak talebimin kapatıldığı veya standart cümlelerle geçiştirildiğim söylendi, somut bir çözüm üretilmedi.

Hem fazla çekilen 940,00 TL’nin ivedilikle tarafıma iadesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz ilginin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.