to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11 tarihinde GetirYemek üzerinden Popeyes’tan verdiğim kişisel yemek siparişimde, siparişi oluşturduktan hemen sonra ürünün yanlış olduğunu fark ettim ve anında canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum. Canlı destek, restorana ulaşamadıklarını söyleyip tekrar canlı desteğe bağlanmam gerektiğini iletti. Aynı süreci üç kez daha yaşadım ve her seferinde aynı cevabı aldım.
Daha sonra GetirYemek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kişisel yemek siparişlerinin iptal edilemeyeceği, siparişi alsam da almasam da iptal edilemeyeceği söylendi ve siparişi almak zorunda bırakıldım. Sipariş kapıya geldikten sonra tekrar canlı desteğe bağlandığımda yine restorana ulaşılamadığı cevabını aldım.
Siparişi getiren kişiyle konuştuğumda ise kendilerinin böyle bir iptal telefonu olmadığını, iptal işleminin platform üzerinden yapılması gerektiğini belirtti. Yani ne canlı destekten ne müşteri temsilcisinden ne de restorandan çözüm alabildim ve yanlış olduğunu bildiğim bir siparişi istemeden teslim almak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Sorunumun bir an önce incelenmesini, yanlış yönlendirmeler ve işlem yapılamaması nedeniyle oluşan maddi zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş GetirYemek hesabımda kayıtlı olan Nisa E*** adına verilmiştir.
Getir Yemek uygulamasında telefon numaramı güncellemek istediğimde son derece amatörce bir sistemle karşılaştım. Eski numaramı artık kullanmadığımı, yeni numaramın kayıtlı olmasını istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, sistem yeni numaramı ana numara olarak güncellemek yerine “ikinci numara” olara...
8 Ocak 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişte teslimat süresi uygulamada 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Süre bir saati geçtiğinde siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak restoranla görüşme...
Getir Yemek uygulamasında, sepetimdeki bir ürünü silmeye çalışırken uygulama sürekli hata verdi ve bu sırada istemeden yanlışlıkla sipariş oluşturdum. Sipariş oluşturulduğu anda, saniyeler içinde müşteri hizmetlerini aradım ve henüz bir dakika bile geçmemişken iptal talebinde bulundum. Ancak karşımd...
Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, kurye beni aradı ancak bir anlığına telefonu duyamadım. O sırada kapıda bekliyordum çünkü haritadan kuryenin yaklaştığını gördüm. Normalde yurtta olduğumuz için o saatte dışarı çıkmamız yasak, bu yüzden demirlerin arkasında bekliyordum. Kurye, telefonu açama...
19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Silivri'den GetirYemek uygulaması üzerinden verdiğim yemek siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi. Siparişin durumu uygulamada hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerine ...
Yorumlar