Kurye Siparişi Teslim Etmeden İptal Etti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Getir yemek üzerinden sipariş verdim, kurye eve gitmiş, sözde kapıyı kimse açmamış ve telefonla ulaşmaya çalışıp ulaşamayınca siparişi iptal etmişler. Ben aramalarını, 2 dakika içinde görüp sipariş iptal mesajını da alınca hem Getir uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım hem de arayarak müşter...

Aktif şekilde Getir uygulamasını kullanan biriyim. Getir Yemek'ten iş çıkışı verdiğim sipariş, evime getirilmeden iptal edildi. Kurye bir kere aramış ve ben telefon görüşmesindeyken açamadım. Bu sürede direkt olarak sipariş iptal edildi. Mesajı görünce hemen döndüm ve en azından soğuk da olsa sipari...

Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Vermiş olduğum sipariş tamamen benim isteğim dışında iptal edildi. İptal nedeni olarak da benim evde olmamamdan kaynaklandığı söylendi. Evimde oturup yemek beklerken siparişim iptal edildi; hem param gitti hem de aç kaldım. Üstelik canlı destek, müşteri kay...

Birkaç gün önce Getir'den bir sipariş verdim. Siparişi verirken internet erişimi olmadığı için işlem gerçekleştirilemedi diye bir sayfa önüme geldi. Ben de çıkış yaptım, tekrar girdiğimde siparişler bölümünde bir şey gözükmüyordu. Birkaç kere daha baktım, sipariş gözükmüyordu. Ardından bir saatten f...

Getir'in müşteri kaynaklı iptalde tekrar yönlendirme yapmaması nedeniyle param ve siparişim boşa gitti. Akşam telefonum otomatik olarak sessize alındığı için bana ulaşılamadığını söylediler, bu doğru ancak kimse gelip kapımı çalmadı. Kapımın çalındığı not edilmiş fakat öyle olsa doğrudan açardım, ne...