to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek'te İptal Edilen Dondurma Siparişinin Ücret İadesi Yapılmadı
20 Haziran tarihinde GetirYemek üzerinden 519 Köroğlu’dan dondurma siparişi verdim. Siparişi hemen ardından iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Uygulama üzerinden destek talebi açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bankamla yaptığım görüşmede, Getir tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisi verildi. Yani Getir “bankayla görüşün”, banka ise “Getir işlemi başlatmamış” diyerek beni iki taraf arasında mağdur durumda bıraktı.
İptal edilen bu siparişe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20 Haziran’da GetirYemek üzerinden Köroğlu Dondurma’dan 519 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi hemen ardından iptal etmeme rağmen ücret iadem kartıma yansımadı.
Konuyla ilgili GetirYemek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bankaya yönlendirildim. Akbank ise iadenin Getir firması tarafından yansıtılmadığını belirtti. Yaklaşık 10 gündür bu iade bekliyor ve hem Getir tarafından hem banka tarafından net bir çözüm sunulmuyor.
519 TL tutarındaki bu siparişe ait ücret iademin, kredi kartıma gecikmeksizin ve eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
